با فرض رشد 90% در افزایش مشتریان، انتظار میرود تیپاکس در انتهای سال 1400، خدمترسان بیش از 9 میلیون مشتری باشد.
1 میلیون و 530 هزار مشتری در سال 1399 با تیپاکس بستهای ارسال کردهاند.
4 میلیون و 550 هزار مشتری در سال 1399 از تیپاکس بسته دریافت کردهاند.
توسعه فعالیت و خدمترسانی در سطح کشور، نیازمند زیرساخت عملیاتی یکپارچه و توانمند است. تیپاکس تا انتهای سال 99، 555 نمایندگی، 2 مرکز عملیات(هاب) و 67 مرکز تجمیع و توزیع منطقهای و محلی را در سراسر کشور ایجاد کرده است.
در سال 1399، از طرف هر فرستنده به طور متوسط 9,2 بسته ارسال شده است.
4,231,421
7,086,86
13,893,384
مجموع مسافتی که تمام بستههای تیپاکس، از مبدا تا مقصد، پیمودهاند 7,8 میلیارد کیلومتر است. این مسافت معادل 220 هزار بار دور زدن کره زمین است.
76 همکار در واحد پشتیبانی مشتریان در سال 99
3,2 میلیون تماس ورودی در سال 99
نمودار تعداد تماس ورودی به ازای هر 1000 بسته
میزان رضایت مشتریان در اسفند 1399 از خدمات دریافت شده پشتیبانی مشتریان تیپاکس
سطح سرویس پاسخگویی در سال 1399
درصد پاسخگویی سیستمی
یکی از بستههای تیپاکس، بخاطر دعوای بین مادرشوهر و عروس، 24 بار بین مبدا و مقصد رفت و برگشت داشته است.
مجموع زمانی که تمام بستههای تیپاکس، از مبدا تا مقصد، در سال 99 پیمودهاند. در این زمان میتوان با سفینه فضایی استقامت ناسا، حدود 100 هزار مرتبه بین زمین و مریخ رفت و آمد داشت.
بستهبندی و ارسال پیانو دیواری از تهران به بوشهر، با بیشترین حساسیت روبرو بود.
مجموع وزن تمام بستههایی است که در سال 99 توسط تیپاکس ارسال شده است. این وزن معادل 200 برابر ظرفیت بزرگترین هواپیمای باری دنیا، آنتونوف 225 است.