مرسولات مجاز :
مرسولاتی هستند که از نظر قانونی طبق قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران و همچنین قوانین و مقررات شرکتی هیچ محدودیتی برای جمع آوری و توزیع آنها وجود ندارد
مرسولات غیر مجاز:
مرسولاتی هستند که هم از نظر قانونی )طبق قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران( و هم طبق قوانین و مقررات شرکت محدودیت و ممنوعیت جمع آوری و توزیع دارند
1.غیر مجاز دولتی:
مرسولاتی که جمع آوری و توزیع آنها از سوی دولت ممنوع اعلام شده است
کالای خارجی بدون برگ سبز ( مهمات اسلحه مشروبات الکی مواد مخدر مواد آتش زا مرسولات قاچاق ماهواره، دیش و فیلم های مستهجن و..)
2.غیر مجازشرکتی:
مرسولاتی که جمع آوری آنها از طرف شرکت تیپاکس ممنوع اعلام شده است
پول نقد اشیاء قیمتی(عتیقه) مسکوکات و جواهرات اسناد دولتی مایعات مواد فاسد شدنی شکستنی ها موتور سیکلت مرسولات متصل به هم
کالاهایی که ارسال آنها توسط واحد اکسپرس مقدور نمی باشد عبارتند از :
- کلیه مواد آتش زا محترقه و منفجره
- اسپری (خوشبو کننده ها و صنعتی ) ، عطر و ادکلن
- مایعات خورنده مثل اسیدها و یا مشتقات نفتی ، روان کننده ها (روغن ها) و شوینده ها
- انواع پودر ها (بدون برگه آنالیز عنصری )
- باطری (انواع باطری ها و اسباب بازیهایی که باطری بزرگ دارند مثل اسکوتر)
- آهن ربا ( باند ضبط و ... )
- کلیه کالاهایی که در شرع و قانون جمهوری اسلامی معامله آنها حرام اعلام شده و جرم میباشد.
- اجناس قاچاق ( کالاهای تجاری در حجم بالا بدون مجوز لازم )
- اسلحه سرد و گرم (انواع چاقو و اسلحه ، با مجوز و بدون مجوز )
- داروهای شیمیایی، گیاهی و مکمل های ورزشی (بدون مجوز پزشک متخصص)
- ادوات ارسال و دریافت امواج و کلیه ادوات نظامی ( بدون مجوز )
- تجهیزات هلی شات ( بدون مجوز )
- طلا، نقره، سکه ، اوراق بهادار و وجه نقد
- بسته بندی بالای 25 تا 30 کیلوگرم برای پوشاک و پارچه ممنوع میباشد.
- ابعاد بالای 1 متر باید با خدمات اکسپرس هماهنگ شود.
- کارتن های سنگین تر از 30 کیلو پس از هماهنگی با خدمات اکسپرس باید روی پالت نصب گردد .
- مایعات غیر خورنده مثل آب، عسل و ... میوه و تمام خوراکی هایی که دارای مایعات میباشند باید در یونولیت ارسال شود.
- اشیاء تیز و برنده صرفا در بسته بندی استاندارد و پس از هماهنگی ارسال خواهد شد
- لیست کامل ممنوعات ارسال از طریق سایت تیپاکس به آدرس tipaxco.com در دسترس قرار دارد..
لطفا پیش از سفارش این متن را مطالعه بفرمایید:
- زمان جمع‌آوری بسته طبق بازه زمانی تعیین شده در هنگام ثبت سفارش تعیین خواهد شد.
- درصورت منصرف شدن از ارسال بسته، می‌توانید پیش از جمع‌آوری، سفارش خود را از طریق مای تیپاکس لغو کنید.
- درصورتی که بسته شما در زمان مقرر جمع‌آوری نشد، می‌توانید از طریق تماس با شماره ۰۲۱۸۴۵۷، داخلی ۳ را شماره‌گیری کنید تا علت بررسی شود.
جبران خسارت
به‌منظور جلب رضایت مشتریان و همچنین حفاظت از دارایی‌های آنها، خدمت ویژه‌ای تحت عنوان جبران خسارت، درتیپاکس درنظر گرفته شده است.
در این خدمت، برای بسته‌ها و پاکت‌ها از مبلغ پایه 1،000،000 ریال (معادل یکصد هزار تومان) تا 100،000،000 ریال (معادل ده میلیون تومان) با نرخ 2 در هزار، از 100،000،000 ریال تا 200،000،000 ریال با نرخ 2.5 در هزار و از 200،000،000 تا 300،000،000 با نرخ 3 در هزار مبلغ جبران خسارت محاسبه می‌شود . با توجه به ارزش ثبت شده بسته توسط فرستنده، مبلغ جبران خسارت در نظر گرفته شده است تا در صورت بروز خسارت برای بسته‌های مجاز، به اندازه مبلغ تعیین شده، جبران شود.
لازم به توضیح است بسته‌هایی که در سایز و قالب پاکت هستند، در صورت بروز خسارت، تنها به مبلغ 1،000،000 ریال (معادل یکصد هزار تومان) جبران خسارت شده و این مبلغ ارتباطی به ارزش ثبت شده بسته ندارد.
مشتریان می‌توانند از طریق تماس با پشتیبانی تیپاکس و یا مراجعه به بخش ثبت شکایت در وب‌سایت، درخواست خود را ثبت کنند تا توسط کارشناسان بررسی و در صورت وارد بودن شکایت، جبران خسارت انجام شود..