ارسال بین شهری
سرویس ارسال بین شهری

سرویس ارسال بین شهری

خدمات ارسال بسته بین‌شهری تیپاکس با بیش از شش دهه تجربه، یکی از قابل اعتمادترین و گسترده‌ترین راهکارهای جابه‌جایی بسته ها در سطح کشور است. این خدمات به‌صورت پلاک‌به‌پلاک انجام می‌شود و تجربه‌ای سریع، ایمن و قابل رهگیری را برای تمامی مشتریان حقیقی و حقوقی فراهم می‌کند.

 

روش‌های ثبت سفارش

مای‌تیپاکس

امکان ثبت سفارش از طریق اپلیکیشن و وب‌سایت مای‌تیپاکس (دسترسی سریع، رهگیری لحظه‌ای و مدیریت مرسولات)

تماس با دفتر مرکزی

امکان ثبت سفارش از طریق تماس با شماره 0218457 (مناسب برای دریافت راهنمایی، ثبت فوری و پیگیری سفارش‌ها)

تماس با نمایندگی‌ها

امکان ثبت سفارش از طریق تماس مستقیم با نمایندگی‌های تیپاکس (برای دسترسی به اطلاعات نمایندگی‌ها، به بخش «نمایندگی‌ها» در وب‌سایت تیپاکس مراجعه کنید)

مراجعه حضوری

بیش از 1200 نمایندگی فعال تیپاکس در سراسر کشور (امکان ثبت سفارش، تحویل حضوری بسته و دریافت مشاوره حضوری)

فرایند ثبت سفارش و تحویل بسته

ثبت سفارش و دریافت بسته

پس از ثبت درخواست، تیپاکس‌یار در محل فرستنده حاضر شده و بسته را تحویل می‌گیرد. در این مرحله، بسته در حضور فرستنده باز شده و محتوای آن بررسی می‌شود تا از نظر قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات داخلی شرکت، وضعیت مجاز یا غیرمجاز بودن آن مشخص گردد.

بسته‌های مجاز و غیرمجاز

  • بسته‌های مجاز: اقلامی هستند که حمل و ارسال آن‌ها براساس قوانین کشور و دستورالعمل‌های تیپاکس بلامانع است.
  • بسته‌های غیرمجاز: شامل کالاهایی است که حمل آن‌ها ممنوع بوده و فهرست کامل آن‌ها در صفحه ممنوعات ارسال قابل مشاهده است.

ثبت اطلاعات و تحویل رسید

پس از تأیید محتوای بسته، اطلاعات فرستنده و مشخصات بسته در سامانه تیپاکس ثبت شده و رسید رسمی دریافت بسته به مشتری تحویل داده می‌شود.

تحویل به گیرنده

بسته پس از طی مراحل ارسال، در پلاک مقصد به گیرنده تحویل داده می‌شود. فرستنده و گیرنده می‌توانند با استفاده از کد رهگیری اختصاصی، وضعیت بسته را در هر لحظه از طریق وب‌سایت تیپاکس بررسی کنند.

مزایای ارسال بین‌شهری

رهگیری لحظه‌ای مرسوله از مبدا تا مقصد

بسته‌بندی حرفه‌ای در صورت نیاز مشتری

جبران خسارت از ۴۰۰ هزار تومان تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان

پرداخت در محل (COD) ویژه کسب‌وکارهای آنلاین

مناسب برای اشخاص حقیقی، شرکت‌ها و فروشگاه‌های اینترنتی

نحوه محاسبه هزینه ارسال

هزینه ارسال بسته‌های بین‌شهری بر اساس موارد زیر محاسبه می‌شود:

  • وزن حجمی مرسوله
  • فاصله بین مبدا و مقصد
  • ارزش کالای ارسالی (مبلغ جبران خسارت)
  • خدمات جانبی انتخاب‌شده مانند بسته‌بندی یا (COD)

مبلغ نهایی هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.شما می توانید قبل از ثبت سفارش از قسمت برآورد قیمت تیپاکس، مبلغ تقریبی هزینه ارسال خود را محاسبه کنید.

پشتیبانی و جبران خسارت

در صورت بروز خسارت، مشتریان می‌توانند با تماس با مرکز پشتیبانی به شماره ۸۴۵۷-۰۲۱ درخواست پیگیری و جبران خسارت را ثبت کنند.

سوالات متداول

سرویس ارسال بین‌شهری، سرویس انتقال سریع بسته‌ها از طریق مسیرهای زمینی و هوایی است که در کنار ارائه خدمات پلاک‌به‌پلاک، برای فرستنده و گیرنده صرفه‌جویی در زمان و هزینه را به‌همراه دارد.

هزینه ارسال بسته بین‌شهری، با درنظرگرفتن وزن حجمی بسته، فاصله مبدا و مقصد، ارزش بسته و خدمات ویژه محاسبه می‌شود..

تمامی بسته‌های ارسالی توسط تیپاکس، از 400 هزارتومان تا 100 میلیون تومان بیمه شده و درصورت بروز خسارت، به میزان ارزش اعلام شده هنگام ثبت سفارش توسط فرستنده، جبران خسارت می‌شوند.

برآورد هزینه ارسال از طریق وب‌سایت تیپاکس، پلتفرم ای‌تیپاکس و اپلیکیشن مای‌تیپاکس، امکان‌پذیر است.

بله، تا زمانی‌که گیرنده بار را دریافت نکرده است، مالکیت بار برای فرستنده بوده و فرستنده می‌تواند بار را بازگرداند.

طبق قوانین تیپاکس، کم‌ترین مبلغ جبران خسارت برای بسته‌ها 400 هزار تومان و بیشترین مبلغ 100 میلیون تومان است. این هزینه برای مشتریان قراردادی بیشتر بوده و تا سقف 300 میلیون تومان است. همچنین مبلغ جبران خسارت برای پاکت‌های حاوی اوراق و اسناد مجاز، 200 هزار تومان و حداکثر 2 میلیون تومان درنظر گرفته شده است. درصورتی‌‌که مشتری درخواست خدمت جبران خسارت بیش از 100 میلیون تومان داشته باشد، باید درخواست قرارداد ارسال بسته و جبران خسارت را با واحد فروش مطرح و قرارداد فروش منعقد کند. مبلغ جبران خسارت باتوجه‌به ارزش ثبت شده بسته توسط فرستنده در نظر گرفته می‌شود و درصورت بروز خسارت برای بسته‌های مجاز، به اندازه مبلغ تعیین شده، جبران خسارت انجام می‌شود.

برآورد زمان ارسال تیپاکس، از طریق صفحه برآورد زمان ارسال در وب‌سایت تیپاکس امکان‌پذیر است.

فرستنده می‌تواند از طریق تماس با نزدیک‌ترین نمایندگی تیپاکس و یا از طریق وب‌سایت تیپاکس، پلتفرم ای‌تیپاکس، اپلیکیشن مای‌تیپاکس بازار و یا اپلیکیشن مای‌تیپاکس، سفارش خود را ثبت کند.

محصولات غیرمجاز بسته‌هایی هستند که هم از نظر قانونی (طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران) و هم طبق قوانین و مقررات تیپاکس، محدودیت و ممنوعیت جمع‌آوری و توزیع دارند. لیست این کالاها در صفحه ممنوعات ارسال وب‌سایت تیپاکس موجود است.

پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای فرستنده و گیرنده ارسال می‌شود و به‌این‌ترتیب مشتری می‌تواند با وارد کردن کد رهگیری در قسمت رهگیری، از وضعیت بسته خود مطلع شود.

ارسال هوایی، سرویس انتقال بسته‌ها از طریق خطوط هوایی است. ارسال هوایی تیپاکس نیز پلاک‌به‌پلاک بوده و صرفه‌جویی در وقت و هزینه برای مخاطب را به‌‌همراه دارد.

ارسال هوایی بسته به شهرهای کیش و چابهار فقط به‌صورت هوایی انجام می‌شود.

هزینه ارسال بسته در این حالت، طبق تعرفه‌های ارسال هوایی، وزن و ارزش بسته محاسبه می‌شود.

ارسال هوایی از شهرهای تهران به کرمان و بالعکس، از تهران به عسلویه و بالعکس، از بندرعباس به کیش و بالعکس و از مشهد به کیش و بالعکس، در مدت زمان 24 ساعت امکان‌پذیر است.

در سرویس پلاک‌به‌پلاک، بسته از پلاک فرستنده جمع‌آوری و در پلاک گیرنده توزیع می‌شود.