ارسال هوایی
ارسال هوایی، سرویس انتقال بسته‌ها از طریق خطوط هوایی است. با در نظر گرفتن مسافت طولانی میان برخی شهرها و همچنین شرایط جغرافیایی مناطق، ارسال هوایی بسته‌ها می‌تواند منجر به سرعت بخشیدن به فرایند ارسال بسته ها و همچنین خدمت‌رسانی به مناطق مختلف شود. نوع ارسال در خدمت ارسال هوایی تیپاکس نیز درب‌به‌درب بوده که صرفه‌جویی در وقت و هزینه مخاطب را به همراه دارد. برای بهره‌مندی از این سرویس، مشتری می‌تواند از طریق تماس با نزدیک‌ترین نمایندگی تیپاکس و یا استفاده از اپلیکیشن مای تیپاکس، سفارش خود را ثبت کند تا تیپاکس یار درب منزل بسته را تحویل بگیرد. با توجه به ضوابط تیپاکس، بسته در حضور مشتری باز شده و درصورتی که محتوای آن منطبق با موارد مجاز برای ارسال باشد، قرار داد ثبت میشود. در ارسال هوایی، علاوه بر موارد غیر مجاز تعریف شده در تیپاکس، از انتقال مواردی که حمل‌ونقل آن توسط قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین ارسال هوایی ممنوع شده است نیز، خودداری میشود. از نمونه کالاهایی که ارسال آنها از طریق ارسال هوایی مقدور نیست، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
• کلیه مواد آتش‌زا، محترقه و منفجره
• اسپری(خوشبو کننده‌ها و صنعتی)، عطر و ادکلن
• مایعات خورنده مثل اسیدها و یا مشتقات نفتی، روان‌کننده‌ها (روغن‌ها) و شوینده‌ها
• انواع پودرها(بدون برگه آنالیز عنصری)
• باطری(انواع باطری‌ها و اسباب بازی‌هایی که باطری بزرگ دارند مثل اسکوتر)
• آهن‌ربا(باند ضبط و ...)
• کلیه کالاهایی که در شرع و قانون جمهوری اسلامی معامله آنها حرام اعلام شده و جرم است.
• کالاهای قاچاق(کالاهای تجاری در حجم بالا بدون مجوز لازم)
• اسلحه سرد و گرم(انواع چاقو و اسلحه، با مجوز و بدون مجوز)
• داروهای شیمیایی، گیاهی و مکمل‌های ورزشی(بدون مجوز پزشک متخصص)
• ادوات ارسال و دریافت امواج و کلیه ادوات نظامی(بدون مجوز)
• هلی‌شات(بدون مجوز)
• طلا، نقره، سکه، اوراق بهادار و وجه نقد
برای انتقال مطمئن‌تر بسته‌ها و همچنین با در نظر گرفتن خدمات تیپاکس، مشتریان هنگام ثبت سفارش خود می‌توانند درخواست بسته‌بندی مرسوله خود را نیز داشته باشند. درواقع در ارسال هوایی نیز خدمات بسته‌بندی توسط تیپاکس ارائه خواهد شد. پس از ثبت قرارداد، بسته توسط تیپاکس به خطوط هوایی منتقل شده و برای مقصد ارسال میشود. در مقصد نیز توسط تیپاکس‌یار دریافت شده و درب منزل گیرنده تحویل میشود.
مدت زمان ارسال هوایی حداکثر 24 ساعت بوده و فرستنده و گیرنده در این مدت می‌توانند از طریق کد رهگیری پیامک شده، به صورت آنلاین، از طریق وب‌سایت تیپاکس و یا اپلیکیشن مای تیپاکس، از وضعیت بسته خود مطلع شوند. به این ترتیب گیرنده می‌تواند در هر لحظه، بسته خود را رصد کرده و از زمان تقریبی دریافت مرسوله خود مطلع شود. هزینه ارسال بسته در این حالت، طبق تعرفه‌های ارسال هوایی، وزن و ارزش بسته محاسبه میشود. همچنین به جهت حفظ حقوق مشتریان و وقوع حوادث احتمالی، در صورت بروز خسارت به مرسوله‌های ارسال شده توسط تیپاکس،از 100 هزارتومان تا 30 میلیون تومان جبران خسارت می‌شوند.