جبران خسارت
 جبران خسارت خدمات تیپاکس

جبران خسارت

به‌منظور جلب رضایت مشتریان و همچنین حفاظت از دارایی‌های آنها، خدمت ویژه‌ای تحت عنوان جبران خسارت، درتیپاکس درنظر گرفته شده است.
در این خدمت، برای بسته‌ها و پاکت‌ها از مبلغ پایه 1،000،000 ریال (معادل یکصد هزار تومان) تا 100،000،000 ریال (معادل ده میلیون تومان) با نرخ 2 در هزار، مبلغ جبران خسارت محاسبه می‌شود . در صورتی‌که مشتری درخواست خدمت جبران خسارت بیش از 40،000،000 تومان داشته باشند، باید درخواست قرارداد ارسال بسته و جبران خسارت را با واحد فروش، از طریق تلفن 41036000-021 ، داخلی واحد فروش مطرح و قرارداد فروش منعقد کند. مبلغ جبران خسارت با توجه به ارزش ثبت شده بسته توسط فرستنده، در نظر گرفته شده است تا در صورت بروز خسارت برای بسته‌های مجاز، به اندازه مبلغ تعیین شده، جبران شود.

لازم به توضیح است بسته‌هایی که در سایز و قالب پاکت هستند، در صورت بروز خسارت، تنها به مبلغ 1،000،000 ریال (معادل یکصد هزار تومان) جبران خسارت شده و این مبلغ ارتباطی به ارزش ثبت شده بسته ندارد.
مشتریان می‌توانند از طریق تماس با پشتیبانی تیپاکس و یا مراجعه به بخش ثبت شکایت در وب‌‌سایت، درخواست خود را ثبت کنند تا توسط کارشناسان بررسی و در صورت وارد بودن شکایت، جبران خسارت انجام شود.