اپلیکیشن مای‌تیپاکس اولین اپلیکیشن تخصصی ارسال بسته بود که در سال 1397 به‌منظور ساده‌سازی فرآیند ارسال بسته توسط تیپاکس عرضه شد. پس از گذشت شش سال و با بیش از 120 هزار دانلود، تیپاکس برای بهبود تجربه مشتریان خود و ارائه تمامی خدمات بهصورت یکپارچه و آنلاین اقدام به عرضه سوپراپلیکیشن مای‌تیپاکس کرده است.
مای‌تیپاکس، اپلیکیشن ارسال بسته پستی با امکان ثبت سفارش بر بستر وب و تلفن همراه است که پس از نصب، تمامی خدمات ثبت سفارش، پیگیری و انجام عملیات ارسال تا دریافت یک بسته را پشتیبانی میکند. مشتریان می‌توانند با مای‌تیپاکس، در هر ساعتی از شبانه‌روز نسبت به برآورد قیمت، برآورد زمان ارسال و ثبت سفارش اقدام کنند. در ادامه، سفارش‌های ثبت شده در سریع‌ترین زمان و در ساعت کاری توسط تیپاکس‌یار جمعآوری و ارسال خواهند شد.
پس از ثبت سفارش با مای‌تیپاکس، بسته در بازه زمانی انتخابی از پلاک شما جمعآوری شده و در پلاک مقصد به گیرنده تحویل داده میشود. همچنین امکان تغییر مقصد و انتخاب لاکر هوشمند برای دریافت بسته توسط گیرنده در سوپراپلیکیشن مای‌تیپاکس وجود دارد.
مای‌تیپاکس یک گزینه مناسب برای تمامی مشتریانی است که دارای سفارش‌هایی با حجم محدود هستند.
درحال حاضر امکان جمعآوری و ارسال بسته از تهران به سراسر ایران وجود دارد که به‌زودی این امکان در سایر شهرها هم فراهم خواهد شد.
ابتدا از طریق سوپر اپلیکیشن مای‌تیپاکس و یا وب‌سایت مای‌تیپاکس سفارش خود را ثبت کنید
بعد از تایید سفارش، در مناطق تحت پوشش شهر تهران، مرحله جمعآوری شروع میشود
بسته شما در هاب‌های مکانیزه پردازش میشود و سپس بهصورت زمینی یا هوایی ارسال خواهد شد
بسته در پلاک مقصد، لاکر هوشمند (ویژه تهران) یا نمایندگی، تحویل گیرنده خواهد شد
بسته‌ها در بازه زمانی انتخاب‌شده توسط مشتری جمعآوری خواهند شد.
بله در صورت درخواست مشتری، بسته‌بندی پس از جمعآوری بسته توسط تیپاکس‌یار انجام خواهد شد.
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری به شماره موبایلی که سفارش با آن ثبت شده است، پیامک خواهد شد. با استفاده از این کد، میتوانید در بخش «رهگیری» مای‌تیپاکس از وضعیت بسته خود مطلع شوید.
میتوانید از بخش پشتیبانی مای‌تیپاکس درخواست خود را ثبت کنید یا با واحد صدای مشتری به شماره ۰۲۱۸۴۵۷ تماس بگیرید.
گیرنده باید در هنگام تحویل بسته، در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی در ظاهر بسته، این موضوع را اعلام کند. پس از آسیب‌دیدگی، مفقودی یا کم‌شدن محتویات داخل بسته، شکایت خود را از طریق درخواست پشتیبانی مای‌تیپاکس یا تماس با شماره 8457-021 اعلام کنید.