نمایندگی‌های تیپاکس، همراهانی برای خدمت‌رسانی با کیفیت

نمایندگی فلکه اول تهرانپارس تیپاکس 

آقای ژگان درباره نحوه آشنایی خود از گذشته تا امروز با تیپاکس گفتند: من بر حسب شغلی که داشتم در سال‌های گذشته به‌عنوان مشتری از خدمات شرکت تیپاکس استفاده می‌کردم. در سال 1399 تصمیم گرفتم حوزه شغلی خود را تغییر دهم و یکی از دوستانم که در سال‌های گذشته مدیر شعبه یکی از شعب تیپاکس بود، مرا برای همکاری با این شرکت تشویق کرد. به‌لطف خدا، امروز مدیریت دوشعبه فلکه اول تهرانپارس و رسالت تیپاکس را به‌عهده دارم. ژگان ادامه داد: من سعی کرده‌ام با تکیه بر تجربیات خود، همواره روی افزایش تعداد مشتریان و گسترش کسب‌وکار خود تمرکز کنم و امیدوارم در سال‌های آینده در ارائه خدمات در بخش توزیع و جمع‌آوری محصول، موفق‌تر از سال گذشته باشم. ژگان در ادامه گفت یکی از خاطرات زیبای من در تیپاکس روزهای پایانی اسفند 1400 بود، روزی‌که در کنار سایر همکاران توانستیم تعداد 150000 مرسوله را در یک روز ثبت کنیم و دو شعبه فلکه اول تهرانپارس و رسالت در مجموع نزدیک 2000 بسته در آن روز جمع‌آوری کردند.

نمایندگی فردیس کرج تیپاکس 

آقای سعید یعقوبی‌زاده، 35 ساله هستند و مدت 4 سال است که مدیریت نمایندگی فردیس کرج تیپاکس را به‌عهده دارند.

نمایندگی صادقیه تیپاکس

آقای حجت محمدی، 45 ساله هستند و مدت 7 سال است که مدیریت نمایندگی صادقیه تیپاکس را به‌عهده دارند. آقای محمدی درباره علت انتخاب تیپاکس به عنوان کسب و کار خود گفت: شرایط ایده‌آل، میل به پیشرفت و علاقه‌مندی به کار تیمی باعث شد تیپاکس را انتخاب کنم. با معرفی یکی از دوستان، از سال 90 در مدیریت اجرا منطقه یک در دفتر مرکزی شروع به‌کار کردم و امروز به عنوان مدیر نمایندگی مشغول ادامه فعالیت هستم. محمدی افزود: فکر می‌کنم مسئولیت‌پذیری، حضور مستمر، پاسخگویی به مشتری، صرف هزینه در جهت ارتقاء کیفیت خدمات، نحوه برخورد و ایجاد انگیزه در پرسنل از مهمترین عواملی بود که باعث شد عملکرد نمایندگی صادقیه مثبت و مفید باشد.  او گفت: در حال حاضر سبک کسب‌وکار و توقعات خریداران خدمت بسیار متحول و دستخوش تغییرات بنیادی شده است. لذا برای پیشرفت، داشتن یک تیم خوب و همراه و حرفه‌ای ضروری است.

نمایندگی تهرانسر تیپاکس 

خانم الهام کتابی، 39 ساله هستند و مدت 8 ماه است که مدیریت نمایندگی تهرانسر تیپاکس را به‌عهده دارند.

خانم کتابی درباره نحوه آشنایی خود از گذشته تا امروز با تیپاکس گفتند: توسط مدیریت سابق تهرانسر با کار در تیپاکس آشنا شدم و سابقه کار مدیریتی و علاقه شخصی من به نظارت بر کار گروهی باعث شد تا همکاری خودم با تیپاکس را شروع کنم. کتابی در ادامه از حضور مستمر در نمایندگی و نظارت مستقیم بر نحوه عملکرد پرسنل به‌عنوان عاملی برای افزایش کیفیت توزیع و جمع‌آوری و کاهش سطح شکایت مشتریان در این نمایندگی نام برد و تشویق و پیگیری مدیران و رضایت مشتریان را محرک خوبی در راستای پییشرفت این نمایندگی دانست. خانم کتابی در ادامه گفت: از بدو حضورم در نمایندگی بسیاری از مشتریان از خواندن کد رهگیری بسیار شکایت داشتند و می‌گفتند خیلی کدها طولانی است و فقط 4رقم آخر را اعلام می کردند. بعد از گذشت این 9 ماه این موضوع هنوز هم برای من بسیار جالب است!

نمایندگی مولوی تیپاکس

آقای امین مولایی، 41 ساله هستند و مدت 11 سال است با تیپاکس همکاری دارند. او که 6 سال است مدیریت نمایندگی مولوی تیپاکس را به‌عهده دارد، درباره نحوه آشنایی خود از گذشته تا امروز با تیپاکس گفت: من از طریق آگهی با تیپاکس آشنا شدم و به‌دلیل علاقه شخصی به مشاغل خدماتی و همچنین علاقه به داشتن درآمد شخصی تصمیم گرفتم به تیپاکس درخواست نمایندگی بدهم. مولایی در ادامه گفت: رضایت‌مندی مشتری، اجرای قوانین شرکت تا حد امکان و نزدیک بودن به تارگت‌های سازمان باعث شده تا این نمایندگی رشد خوبی داشته باشد. مولایی یکی از خاطرات خوب خود از تیپاکس را حضور در جشن 59 سالگی تیپاکس و بودن در میان همکاران تیپاکسی دانست.

نمایندگی مشهد شهرک غرب تیپاکس

آقای مجید افتخاری خواه، 45 ساله هستند و مدت 1/5 سال است که مدیریت نمایندگی مشهد شهرک غرب تیپاکس را به‌عهده دارند. آقای افتخاری خواه درباره آینده خود در همکاری با تیپاکس گفت: : احترام به مشتری و رضایت ایشان یکی از موارد اصلی در کسب‌وکار است که به‌طور جدی آن را دنبال میکنم. من آینده روشنی برای خودم و تیپاکس متصور هستم و امیدوارم هرچه زودتر تیپاکس با مدیریت مدیران لایق به تمام اهداف از پیش تعیین شده خود برسد. او در ادامه افزود: تمام عمر کاری من در خدمات پستی از جمله پست بین‌الملل تی اکسپرس و ... سپری شده و از آنجا ‌که با تمامی برندهای پستی آشنا بودم و با تیپاکس نیز آشنایی کامل داشتم و شاهد پیشرفت‌های چشمگیر این شرکت در تمام زمینه‌ها بودم، تصمیم گرفتم کار در تیپاکس را به‌عنوان شغل اصلی و شخصی خودم انتخاب کنم. افتخاری خواه اضافه کرد: به‌نظرم علاقه به کاری که انجام می‌دهم باعث رضایت مشتری و درنتیجه محرک خوبی برای پیشرفت نمایندگی شده است. احترام به نمایندگان و دیده شدن تلاش آن‍ها و همچنین طرح های تشویقی می‌تواند عامل خوب و تاثیرگذاری از طرف شرکت برای نمایندگان باشد.

نمایندگی منوجان تیپاکس 

خانم فاطمه بهمنی، 31 ساله هستند و مدت 10 ماه است که مدیریت نمایندگی منوجان تیپاکس را به‌عهده دارند.

بهمنی ادامه داد که استانداردسازی شعبه طبق قوانین شرکت و رضایت مردم شهرم و حمایت آنها از این نمایندگی باعث پیشرفت روز افزون ما شده است و امیدوارم بتوانم شاهد رشد و پیشرفت بیشتر در زمینه توزیع و جمع‌آوری بسته‌ها باشم. خانم بهمنی در ادامه، به یکی از خاطرات خود اشاره کرد و گفت: یک‌روز یک مشتری با عصبانیت وارد شعبه شد و درخواست دریافت بسته خود را، که ظاهرا با مشکل تاخیر در ارسال یا گم شدن مواجه شده بود، داشت. هرچه در سیستم بررسی کردیم بسته‌ای به نام ایشان ثبت نشده بود و هر لحظه نیز عصبانیت او بیشتر می‌شد. وقتی درخواست کد رهگیری از ایشان کردیم متوجه شدیم بسته با پست ارسال شده و با معذرت‌خواهی از دفتر بیرون رفتند.

نمایندگی منطقه آزاد انزلی تیپاکس

خانم مونا مرادی، 37 ساله هستند و مدت 2/5 سال است که مدیریت نمایندگی منطقه آزاد بندر انزلی تیپاکس را به‌عهده دارند.

تیپاکس به داشتن چنین اعضای موفق و کوشایی افتخار کرده و همواره قدردان زحمات این عزیزان خواهد بود. چرا که بدون تلاش نمایندگان محترم، ارائه خدمات به مشتریان امری دشوار و غیرممکن است. امیدوار هستیم با تلاش همه افراد این خانواده بزرگ، شاهد ارتقاء خدمات به مشتریان عزیز در سراسر ایران عزیز باشیم.