چهارمین اجلاس سراسری رضایت‌مندی مشتری با رویکرد «نقش مدیران اقتصادی در پیشبرد اقتصاد مقاومتی و جهش تولید»، با حضور صاحبان صنایع، فعالان اقتصادی و اصناف کشور، روز سه شنبه 25 خردادماه، در مرکز همایش‌های بین‌المللی رایزن برگزار شد.
سرکار خانم لعیا جنیدی، معاون حقوقی رئیس جمهور، اولین سخنران این مراسم بودند که درخصوص تسهیل قوانین دولت در خصوصی‌سازی و پیشبرد اقتصاد مقاومتی و جهش تولید، اشاعه فرهنگ اصل ۴۴، جذب سرمایه خارجی، ارتقا جایگاه محصول ملی و بررسی رفع خلاهای اشتغال به سخنرانی پرداختند. دکتر سعید خزایی، رئیس کمیته علمی همایش و عضو هیات علمی دانشگاه تهران که به پدر علم آینده‌پژوهی نیز شناخته می‌شوند، دومین سخنران این مراسم بودند. در ادامه، دکتر رسولی (معاون وزیر راه و شهرسازی و مدیرعامل راه آهن)، دکتر منادی (رئیس کمیسیون آموزش و تحقیقات مجلس شورای اسلامی)، دکتر رافع (معاون وزیر صمت و رئیس مرکز ملی فرش ایران)، دکتر ممیز (عضو هیأت علمی دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران و دبیر کمیته علمی همایش) و دیگر مدیران دستگاه‌های دولتی و بخش خصوصی، با اشاره به اهمیت مشتری مداری در افزایش تقاضا نسبت به خدمات داخلی و نقشی که در پیشبرد اقتصاد مقاومتی و جهش تولید ایفا می‌کنند، تجربیات خود در زمینه جلب رضایت مشتری را مطرح کردند.
تقدیر از سازمان‌های برگزیده در زمینه جلب رضایت مشتری در دوران اقتصاد مقاومتی، بخش دیگری از این مراسم بود که در آن، از شرکت‌های ایران‌خودرو، ایرانسل و تیپاکس، به عنوان سه شرکت برتر تقدیر به عمل آمد. طبق ارزیابی‌ها و ممیزی های صورت گرفته توسط دانشگاه تهران که جناب دکتر خزایی عضو هیات علمی دانشگاه تهران به عنوان ریاست کمیته علمی حضور داشتند، تیپاکس حائز دریافت نشان‌زرین‌رضایتمندی مشتری شده و بین ۶۰شرکت حاضر، اعم از ایرانسل، بانک صادرات، ایران خودرو، مخابرات و کشتیرانی جمهوری اسلامی ایران، درمجموع رتبه سوم را دریافت کرد و در حوزه پست و‌لجستیک در کشور، رتبه اول شد. تیپاکس مشتری را سرمایه خود می‌داند و به همین جهت، جلب رضایت مشتریان خود را همواره مورد توجه قرار داده است. تیپاکس همواره پاسخگویی و حمایت از مشتری را در دستور کار خود قرار داده و افتخار دارد تا خدمت‌رسان مشتریان خود باشد.