بازاریابی در اینستاگرام یک بازاریابی رقابتی است. همه ما میتوانیم با بهکارگیری این 21 نکته، استراتژیهای مفید برای موفقیت در این عرصه را پیادهسازی کنیم. اینستاگرام با بیش از 1.16 میلیارد مخاطب تبلیغاتی، دسترسی چشمگیری به برندها ارائه میدهد. همچنین دامنه بالقوه بازاریابی اینستاگرام در دو سال اخیر بهمیزان قابلتوجهی و تا 76 میلیون نفر افزایشیافته است و در حدود 90 درصد از کاربران اینستاگرام حداقل یک تجارت را دنبال میکنند. نکته جالب اینجا است که در این میان، نه تنها فروشندگان محصولات مصرفی سود میبرند، بلکه بیش از 36 درصد از تصمیمگیرندگان B2B هنگام تحقیق در مورد محصولات یا خدمات جدید از اینستاگرام استفاده میکنند.
در این مقاله به نکات بازاریابی اینستاگرام که به بهبود استراتژیهای اینستاگرام شما کمک میکند و همچنین ساخت یک اکانت تجاری اینستاگرام بهصورت پله به پله اشاره خواهیم کرد.
قبل از شروع بازاریابی اینستاگرام، به یک حساب کاربری تجاری اینستاگرام یا یک حساب کاربری اینستاگرام Creator نیاز دارید.
اگر تابهحال در اینستاگرام حساب کاربری نداشته و یک عضو کاملا جدید هستید مراحل زیر را دنبال کنید.
- از یک حساب تجاری استفاده کنید.
توجه داشته باشید که اگر قصد دارید با استفاده از یک حساب شخصی به بازاریابی در اینستاگرام بپردازید، سخت در اشتباه هستید. زیرا یک حساب تجاری به شما امکان دسترسی به ویژگیهایی را میدهد که با یک حساب شخصی نمیتوانید از آنها استفاده کنید، تعدادی از این امکانات عبارتاند از:
- تحلیلهای اینستاگرام
- تبلیغات اینستاگرام
- خرید اینستاگرام
- صندوقهای پیامرسانی اولیه و ثانویه
- اطلاعات تماس و یک دکمه برای برقراری تماس در نمایه شما
- اهداف خود را بهوضوح مشخص کنید.
پلتفرمهای اجتماعی ابزارهایی هستند که بدون دانستن اینکه چه چیزی میخواهید بسازید، نمیتوانید از آن ابزارها بهطور موثر استفاده کنید.
بازاریابی در اینستاگرام برای بازاریابان مختلف میتواند به معانی مختلفی از جمله معانی زیر باشد.
- ایجاد خرید حضوری و آنلاین برای کسبوکار خود.
- افزایش شناخت برند خود.
- تثبیت نام تجاری خود بهعنوان پیشرو در صنعت.
- فروش مستقیم محصولات از اینستاگرام.
حال ممکن است بخواهید چندین هدف مختلف را با هم ترکیب کنید. اما اگر ندانید که میخواهید استراتژی اینستاگرام شما را به کجا برساند، بعید است که به آنجا و هدف نهایی خود برسید!
- مخاطبان خود را بشناسید.
یک تحقیق اولیه کوچک میتواند به شما کمک کند تا هنگام فکر و بررسی نحوه بازاریابی در اینستاگرام بدانید به چه کسانی باید دسترسی پیدا کنید. بهعنوانمثال، یک پست جمعیتشناسی اینستاگرام نشان میدهد که:
- فعالترین کاربران اینستاگرام بین 18 تا 29 سال هستند.
- ایالات متحده بزرگترین بازار اینستاگرام است.
- ساکنان شهری بیشتر از همسالان خود در حومه شهر از اینستاگرام استفاده میکنند.
اما این بدان معنا نیست که شما فقط برای دسترسی به آمریکاییهای شهری در دهه 20 زندگی خود باید از اینستاگرام استفاده کنید. بلکه باید بازار هدف خود را مشخص کنید تا بتوانید با ایجاد محتوای مناسب مستقیما با آن مخاطب صحبت کنید. اینکار در بهبود گزینههای هدفگذاری برای تبلیغات اینستاگرام شما، حیاتی خواهد بود.
- پروفایل خود را بهینه کنید.
تنها با 150 کاراکتر، بیوگرافی اینستاگرام شما باید:
- تاثیر اولیه خوبی داشته باشد
- شخصیت برند شما را منتقل کند
- به مردم بگوید که چرا باید حساب اینستاگرام شما را دنبال کنند.
همچنین شما چند فیلد دیگر در پروفایل اینستاگرام وجود دارد تا با پر کردن آنها بتوانید نشان دهید که برند شما چیست و پیداکردن شما را برای افراد آسانتر میکند. این فیلدها شامل:
- نام شما: 30 کاراکتر
- نام کاربری شما: حداکثر 30 کاراکتر
- وبسایت شما: یک URL قابل کلیک که میتوانید هر چندبار که دوست دارید آنرا تغییر دهید.
- دسته: یک ویژگی تجاری که بدون استفاده از کاراکترهای بیو به مردم میگوید که شما در چه موردی فعالیت دارید.
- اطلاعات تماس: امکان دسترسی به شما را فراهم میسازد.
- دکمههای فراخوان: راهی را برای کاربران اینستاگرام فراهم میکنید تا مستقیما از صفحه نمایه شما با شما ارتباط برقرار کنند.
- عکس پروفایل مناسب انتخاب کنید.
- برای اکثر برندها، عکس پروفایل اینستاگرام باید لوگوی برند باشد. اینکار به ارائه اعتبار کمک کرده و به بازدیدکنندگان این امکان را میدهد که در یک نگاه با شما آشنا شوند.
- عکس پروفایل اینستاگرام شما با ابعاد ۱۱۰ در ۱۱۰ پیکسل، بهصورت دایرهای و با قطر ۱۱۰ پیکسل نمایش داده میشود. بااینحال، با ابعاد 320 در 320 پیکسل ذخیره میشود، بنابراین باید فایلی بزرگتر آپلود کنید تا مطمئن شوید که اگر اینستاگرام نحوه نمایش عکسهای پروفایل را تغییر داد، عکستان همچنان خوب نمایش داده میشود.
- اگر لوگوی شما مربع است، باید ابعاد را کوچکتر کنید تا مطمئن شوید که کل لوگوی شما در دایره نشان داده میشود.
- محتوای بصری جذاب ایجاد کنید
- اینستاگرام یک رسانه بصری است، بنابراین پستهای شما باید جذاب بهنظر برسند. شما به تجهیزات عکاسی حرفهای نیاز ندارید، اما عکسها و ویدئوهای شما باید شارپ، روشن، با ترکیببندی خوب و فوکوس مناسب باشند.
- اگر از تصاویری غیر از عکسها، مانند اینفوگرافیک یا انیمیشن استفاده میکنید، مطمئن شوید که واضح، خوانا و چشمنواز هستند.
- مهمتر از آن، محتوای بصری شما باید قانعکننده باشد. برای رسیدن به این هدف، انتخاب عکسهای باکیفیت گزینه خوبی خواهد بود، اما اگر هدفی را دنبال نکرده یا بینندگان را هیجانزده نکنند، دنبالکنندهها را جذب نخواهند کرد.
اگر مطمئن نیستید چه چیزی را پست کنید؟ در اینجا چند ایده وجود دارد:
- پستهای پشتصحنه: به دنبالکنندگان این فرصت را بدهید تا نگاهی به دفتر کار، فروشگاه یا فرایند تولید شما بیندازید.
- نقلقولها و تصاویر مبتنی بر متن: برای ایجاد محتوای جذاب بصری بدون نیاز بهعکس، با متن بازی کنید.
- پستهای آموزشی: آموزش به فالوورها برای رسیدن به یک هدف، تقریبا دلیلی قانعکننده برای دنبال کردن شما است.
- ویدئوها: پیشازاین حداکثر طول یک پست ویدئویی در اینستاگرام 60 ثانیه بود اما میتوانستید با IGTV ویدئوی بسیار طولانیتر آپلود کنید که در حال حاضر امکان ویدئو طولانیتر نیز فراهم شده است.
- ریلزها: شامل ویدئوهای برش خورده هستند.
برای مثال میتوانید پیشنمایش ویدئوهای طولانی را بهعنوان اخبار ارسال کنید. با اینکار دنبالکنندگان همیشه میدانند که چه زمانی یک ویدئو جدید برای تماشا آماده دیدن است.
بهخاطر داشته باشید که اگر مردم پستهای خبری شما را در استوریهایشان به اشتراک بگذارند، و محتوای شما جذاب باشد، میتواند بازدیدکننده شما را افزایش دهد؛ بنابراین، زمانیکه به این فکر میکنید که چگونه کسبوکار خود را در اینستاگرام بازاریابی کنید، روی ایجاد محتوایی تمرکز کنید که ارزش اشتراکگذاری را داشته باشد و فقط به فکر یک لایک سریع نباشید.
- ظاهر برند اختصاصی خود را در اینستاگرام ایجاد کنید.
هنگامیکه تصمیم گرفتید چه نوع محتوایی را منتشر کنید، باید تصمیم بگیرید که ظاهر آن محتوا چگونه بهنظر میرسد. برای مثال انتخاب رنگ مناسب بر تصمیمات خرید و شناخت برند تاثیر میگذارد.
ظاهر اینستاگرام شما باید در پستهای شما ثابت باشد و به فالوورها کمک کند محتوای شما را در فیدهایشان بهراحتی تشخیص دهند.
- زیرنویسهای (کپشن) جذاب بنویسید.
درست است که اینستاگرام یک رسانه بصری است، اما این بدان معنا نیست که میتوانید از متن کپشن خود غافل شوید. صدای برند شما بهاندازه ظاهر برند شما مهم است و مانند تصاویر بصری شما، باید در بین پستها ثابت باشد.
کپشنهای اینستاگرام میتوانند تا 2200 کاراکتر داشته باشند، بنابراین میتوانید از آنها برای همه چیز، از یک شوخی سریع گرفته تا داستانسرایی دقیق، استفاده کنید. بااینحال، تا قبل از اینکه روی بیشتر ضربه بزنید فقط دو خط اول متن در فید خبری ظاهر میشود.
ازآنجاییکه مردم تمایلی به خواندن کپشنهای طولانی بهصورت کامل ندارند، علاقه دارند تا تمام اطلاعات مهم را در دو خط اول دریافت کنند. پس توصیه میشود کپشن پستها دارای مشخصات زیر باشد:
- پستهای ارگانیک: 150-138 کاراکتر
- تبلیغات اینستاگرام: 125 کاراکتر
- اگر متن بیشتری برای نوشتن در کپشن دارید، آن را بنویسید. اما مطمئن شوید که متن اضافی ارزش خواندن را دارد.
برای مثال نشنال جئوگرافیک نمونه کلاسیک محتوای طولانی اینستاگرام است. اگر میتوانید با سطح داستانسرایی آنها مطابقت داشته باشید، از طولانی شدن کپشن نترسید.
- عنوان شما باید مرتبط، سرگرمکننده یا آموزنده، قانعکننده و در مورد برند باشد.
- از هشتگها هوشمندانه استفاده کنید.
هشتگها یک راه کلیدی برای افزایش بازدید و قابلیت کشف شما هستند.
شما میتوانید از 30 هشتگ در یک پست اینستاگرام استفاده کنید. اما اگر احتمالا نمیخواهید این کار را انجام دهید، توصیه میکنیم از پنج تا نه هشتگ در هر پست استفاده کنید. هشتگ بیشتر از این میتواند یک تاکتیک اسپم باشد که فالوورها را دفع میکند. بدتر از آن، اگر از هشتگهای نامربوط یا تکراری استفاده میکنید، کاربران میتوانند محتوای شما را برای آن برچسب، برای همیشه نبینند. پس از هشتگهایی استفاده کنید که مرتبط با فعالیت و مخصوص جایگاه شما هستند. همچنین مبادله فالو یا لایک نکنید.
- درگیر شوید.
- اگر میخواهید در اینستاگرام تعامل داشته باشید، باید درگیر شوید. ارسال محتوای باکیفیت بسیار عالی است، اما اگر نظرات را نادیده بگیرید و هرگز با هیچ صفحه دیگری در تعامل نباشید، تنها خواهید ماند.
- همیشه، به نظراتی که کاربران در فید شما ارسال میکنند پاسخ دهید. اما همواره بهدنبال اکانتهای محبوب در جایگاه خود باشید، آنها را دنبال کرده، پستهایشان را لایک کنید و در مورد آنها نظر دهید. توجه داشته باشید که پروفایل (نمایه) خود را به روشی غیر تبلیغاتی برای کاربران دیگر قابلمشاهده کنید.
- اگر کسی شما را در یک پست تگ کرد، آن را بررسی کنید و به دنبال فرصتهایی برای تعامل باشید. برای مثال بررسی کنید که آیا میتوانید پست آنها را در فید یا استوری خود به اشتراک بگذارید؟
- پین کردن نظرات دنبالکنندگان برتر یا صرفا نظراتی که احتمالا جرقه مکالمه را ایجاد میکنند، راهی برای تشویق بیشتر درگیرشدن در پستهای شما خواهد بود. این کار باعث میشود که تعامل شما نیز سرگرمکنندهتر و سازندهتر باشد، زیرا شانس بیشتری برای پاسخگویی به افراد واقعی بهجای رباتها یا ترولها خواهید داشت.
- از استوریهای اینستاگرام حداکثر استفاده را ببرید.
نیمی از مشاغل اینستاگرام، از استوری استفاده میکنند و نتایج عالی دریافت میکنند. جالب است بدانید که یکسوم از پربازدیدترین استوریها توسط مشاغل ارسال میشوند؛ لذا استوریها بخش کلیدی یک استراتژی خوب بازاریابی اینستاگرام هستند. توجه داشته باشید که استوریهای اینستاگرام تنها 24 ساعت برای دنبالکنندگان قابل دیدن هستند.
در ادامه در مورد بهترین روشهای استفاده از استوری اینستاگرام برای تجارت، صحبت خواهیم کرد. پس:
- یک استوری بگذارید: حتی برای همین زمان کوتاه، پیامی در ذهن داشته باشید.
- سریع فکر کنید: از چند صحنه کوتاه استفاده کنید و پیام خود را در 3 ثانیه اول منتقل کنید.
- ارائه ارزش: به بینندگان اطلاعات ارزشمند بدهید یا به آنها را به منابع معتبر پیوند (لینک) دهید.
- اطلاعات تماس ارائه دهید: برای پیوندهای (لینکهای) خارجی، تنها به همپوشانیهای کوچک اینستاگرام مانند «کشیدن به سمت بالا» اعتماد نکنید. در کنار این همپوشانی از متنی جذاب استفاده کنید تا به دنبالکنندگان بگویید که چرا باید انگشت خود را بالا بکشند!
- از هویت برند ثابت استفاده کنید: استوریهای شما نیز باید مانند فید اینستاگرام شما با صدای برند و زیباییشناسی شما هماهنگ باشد.
اگر طرفداران شما را در استوری خود تگ کردند، میتوانید محتوا را در استوری خود مجددا به اشتراک بگذارید. اینکار میتواند راهی آسان برای بهاشتراکگذاری محتوای تولید شده توسط کاربر باشد و درعینحال از طرفداران برتر شما تشکر کند.
- از هایلایتها و کاورهای مناسب برای تقویت بیو خود استفاده کنید.
برای اینکار میتوانید استوری با محتوای داستانی ایجاد کنید و آنها را به هایلایتها اضافه کنید. هایلایتها پس از ۲۴ ساعت ناپدید نمیشوند و درست در زیر بیوگرافی شما نمایشدادهشده و میتوانید کاورهای خاص و مرتبط برای هرکدام ایجاد کنید.
اگر از هایلایتها بهطور موثر استفاده شود، عملا یک جزء اضافی به بیوگرافی شما اضافه شده و به دنبالکنندگان بالقوه اطلاعات بیشتری در مورد تجارت شما و اینکه چرا باید شما را در اینستاگرام دنبال کنند، خواهد داد.
- برچسب و دکمه گیفتکارت را تست کنید.
اکنون میتوانید گیفتکارتهای دیجیتال را مستقیما از استوری یا پروفایل اینستاگرام خود بفروشید. این یک راه خوب برای ایجاد رابطه با طرفداران و اجازه دادن به آنها برای حمایت از شما در شرایط سخت است.
برای ایجاد هر تب یا دکمه از روش زیر استفاده کنید:
- روی Edit Profile ضربه بزنید.
- در زیر اطلاعات کسبوکار عمومی، روی دکمههای اکشن ضربه بزنید.
- در قسمت Select a Button، Gift Cards را انتخاب کنید.
برای افزودن یک برچسب کارت هدیه به استوری خود، عکس مربوط به استوری را انتخاب کرده، سپس برچسب کارت هدیه را اضافه کنید. اگر آن را در لیست برچسب خود نمیبینید، «GIFT CARTS» را جستجو کنید. اگر در یک کشور واجد شرایط هستید، کارت هدیه برای شما نمایش داده میشود.
بهیاد داشته باشید که درهرصورت، باید از یک ارائهدهنده بهعنوان شریک برای فروش کارتهای هدیه استفاده کنید. وقتی میخواهید برچسب یا دکمه کارت هدیه را اضافه کنید، گزینههای ارائهدهندگان نمایش داده میشوند.
- برچسب شمارش معکوس ایجاد کنید.
برچسب شمارش معکوس یک برچسب تعاملی برای Stories است که به شما امکان میدهد قبل از ارائه یک محصول یا یک رویداد ویژه، در استوری خود هیجان ایجاد کنید. برچسب شمارش معکوس به بزرگترین طرفداران شما اطلاع میدهد تا برای چیز جدیدی که قرار است ارائه دهید، تقویم خود را علامتگذاری کنند و جزء اولین خریداران از آن سری محصول باشند. همچنین بهمحض اینکه محصول جدید در سایت منتشر شود، سیل سفارشها شروع میشود.
- پخش زنده (لایو اینستاگرام)
Instagram Live راههای بالقوه زیادی برای برقراری ارتباط با طرفداران در زمان واقعی ارائه میدهد. در مورد نحوه استفاده موثر از لایو اینستاگرام، استراتژیهای زیر را پیشنهاد میکنیم:
- با استفاده از گزینه "افزودن یک مهمان" با یک فرد متخصص یا تاثیرگذار همکاری کنید تا با هم لایو اشتراکی برگزار کنید.
- لحظاتی زنده از پشتصحنه یک رویداد پخش کنید.
- با یکی از اعضای تیم مصاحبه کنید.
- با یک یا چند مشتری صحبت کنید.
- یک فروشگاه اینستاگرام راهاندازی کنید.
بهیاد دارید که گفتیم باید یک نمایه تجاری داشته باشید؟ حال برای راهاندازی فروشگاه اینستاگرام به یک پروفایل تجاری نیاز دارید. این ویژگی که برای حسابهای شخصی موجود نیست و به شما این امکان را میدهد که فروشگاه آنلاین خود را در اینستاگرام ایجاد کنید.
همچنین یک دکمه «مشاهده فروشگاه» در صفحه پروفایل اینستاگرام شما اضافه خواهد شد. بنابراین دنبالکنندگان میتوانند حتی بدون مشاهده یک پست خاص، روی دکمه فروشگاه شما ضربه زده، محصولات جدید را جستجو کنند یا محصولات برندهایی را که قبلا با آنها در اینستاگرام تعامل کردهاند، ببینند.
شما میتوانید محصولات خود را در پستها، استوریها و IGTV تگ کنید.
زیرا هر ماه 130 میلیون کاربر اینستاگرام روی پستهای خرید ضربه میزنند، بنابراین مخاطبان زیادی از مردم مشتاق خرید از برندهایی هستند که آنها را دنبال میکنند.
نکته: اگر محصولاتی را در استوری اینستاگرام تگ میکنید، هایلایت کردن خودکار را روشن کنید؛ زیرا مشتریان میتوانند آنها را برای بیش از 24 ساعت مشاهده کنند.
- از ریلز اینستاگرام استفاده کنید.
یک قسمت دیگر در صفحه اکسپلور (جستجو) بهنام ریلز وجود دارد. ریلز در واقع ویدئوهای برش خورده در پاسخ اینستاگرام به TikTok هستند. اما آنها فقط برای چالشهای رقص نیستند و برندها از ریلز برای متمایز شدن از سایرین استفاده میکنند.
- در زمان مناسب پست بگذارید.
آیا میدانستید که بهترین زمان برای ارسال پست در اینستاگرام بسته به صنعت شما متفاوت است؟
با بررسی ۲۵۸۹۵۶ پست از ۱۱ صنعت مختلف و تجزیهوتحلیل آنها نتیجهگیری شده که انتخاب زمان مناسب برای پست وجود داشته و مهم است.
در ادامه به چند زمان مناسب برای ارسال پست در صنایع مختلف اشاره میکنیم.
- سفر و گردشگری: جمعه، ساعت 9 صبح تا 13 بعدازظهر.
- رسانه و سرگرمی: سهشنبه و پنجشنبه، ساعت 12 الی 15.
- غذا و نوشیدنی: جمعه ساعت 12 شب
- خردهفروشی: سهشنبه، پنجشنبه و جمعه، ساعت 12 بعدازظهر.
- خدمات حرفهای: سهشنبه، چهارشنبه و جمعه، 9 یا 10 صبح.
- غیرانتفاعی: سهشنبه، 10 صبح یا 4 بعدازظهر.
- تجارت الکترونیک غیر خردهفروشی: پنجشنبه، ساعت 4 یا 9 بعدازظهر.
- داروسازی و بهداشت و درمان: چهارشنبه و یکشنبه، ساعت 9 صبح.
- مراقبت شخصی: پنجشنبه و جمعه، 1، 2، یا 3 بعدازظهر.
- فناوری: دوشنبه و سهشنبه، ساعت 14.
- آموزش: پنجشنبه، ساعت 16 یا 17.
- مشارکت با یک اینفلوئنسر را امتحان کنید.
کار با یک اینفلوئنسر میتواند به ایجاد اعتبار و درعینحال نشاندادن برند به مخاطبان جدید کمک کند. یک نظرسنجی توسط CivicScience نشان میدهد که تقریبا نیمی از کاربران روزانه اینستاگرام بهدلیل توصیه اینفلوئنسر خرید کردهاند.
یکی از راههای آسان برای شروع بازاریابی اینفلوئنسر در اینستاگرام این است که شما از یک اینفلوئنسر دعوت میکنید تا حساب اینستاگرام شما را برای یک دوره زمانی مشخص، مانند تعطیلات آخر هفته یا برای یک رویداد خاص، کنترل کند و پست،َ اخبار و استوریهای مرتبط را با دنبالکنندگان شما به اشتراک بگذارند.
- مخاطبان خود را با تبلیغات اینستاگرام افزایش دهید.
مطمئنترین راه برای اینکه محتوای خود را در معرض دید مخاطبان جدید قرار دهید، انتشار یک تبلیغ در اینستاگرام است.
وقتی مخاطبان هدف خود را مشخص کردید، اکنون میتوانید از این اطلاعات برای هدف قراردادن تبلیغات خود بر اساس موارد زیر استفاده کنید:
- مکان: ایالت، استان، شهر، کشور و ... .
- جمعیتشناسی: مانند سن، جنسیت و زبان.
- علایق: مانند سایر حسابهایی که افراد دنبال میکنند، برنامههایی که استفاده میکنند و تبلیغاتی که روی آنها کلیک میکنند.
- رفتارها: هم در اینستاگرام و هم خارج از آن.
- میتوانید در فید اینستاگرام، استوریها یا اکسپلور تبلیغ کنید.
- استراتژی خود را با تجزیهوتحلیل اصلاح کنید.
بهعنوان آخرین نکته این مقاله باید بگوییم که مهم نیست که به چه میزان در بازاریابی اینستاگرام خوب هستید، زیرا همیشه میتوانید بهتر باشید. بلکه بهترین راه برای بهبود نتایج این است که از کارهایی که قبلا انجام دادهاید نکات مفید یاد بگیرید.
منبع:
https://blog.hootsuite.com/instagram-marketing