نحوه ارسال پستی قطعات الکترونیکی (گوشی موبایل، کامپیوتر، لپ تاپ، تلویزیون) + نکات مهم

در مسیر ارسال وسایل الکترونیکی و قطعات کامپیوتری مانند گوشی موبایل، لپ تاپ، تلویزیون و سایر تجهیزات حساس، بسته‌بندی صحیح نه‌تنها یک انتخاب، بلکه یک ضرورت است!

در این مقاله به نحوه ارسال مرسولات الکترونیکی و بیمه کردن مرسوله و نحوه بسته‌بندی دقیق و امن کالا خواهیم پرداخت.

چرا ارسال پستی وسایل الکترونیکی نیاز به دقت بیشتری دارد؟

این محصولات، علاوه بر ارزش مالی بالا، به دلیل داشتن اجزای داخلی بسیار ظریفی مانند مادربرد و نمایشگر، نسبت به ضربه، فشار، تکان شدید، ارتعاش و تغییرات محیطی همچون رطوبت و نوسانات دما بسیار آسیب‌پذیرند.

کوچک‌ترین آسیب فیزیکی می‌تواند عملکرد دستگاه را مختل کند یا موجب از کارافتادن کامل آن شود.

در کل وسایل الکترونیکی ارزش مالی قابل توجهی دارند و بروز هر نوع حادثه کوچک و بزرگ به آن‌ها ضرر مادی را به دنبال دارد و ممکن است نیاز به تعمیرات پرهزینه یا تعویض کامل دستگاه ایجاد کند.

خوب است بدانید که اجزای داخلی وسایل الکترونیکی مانند مادربرد، هارد، پردازنده و نمایشگر به شدت ظریف‌اند. در صورت عدم استفاده از مواد محافظ مناسب (مثل فوم، پلاستیک حباب‌دار یا جعبه دوم تقویتی)، آسیب‌های غیرقابل جبرانی به آن‌ها وارد می‌شود.

بر اساس راهنمای رسمی تیپاکس، وسایل الکترونیکی باید با لایه‌های محافظ حداقل ۸ سانتی‌متری احاطه شوند. همچنین استفاده از روش‌های خاصی مانند بسته‌بندی "جعبه در جعبه" و استفاده از فوم‌های ضربه‌گیر گوشه‌ای الزامی است.

لازم به ذکر است که رطوبت، گرد و غبار و حتی نوسانات دما می‌توانند به بردها و مدارهای الکترونیکی آسیب بزنند. از این رو، قرار دادن دستگاه‌ها در کیسه‌های پلاستیکی مقاوم یا جعبه‌های عایق توصیه می‌شود.

اصول بررسی وضعیت دستگاه پیش از ارسال مرسوله

اما به چه دلایلی باید پیش از ارسال وسایل الکترونیکی، بررسی کامل وضعیت فنی و ظاهری دستگاه انجام شود؟

اطمینان از سلامت دستگاه

پیشنهاد می‌شود قبل از بسته‌بندی، از عملکرد صحیح دستگاه اطمینان حاصل شود. در صورت بروز آسیب در مسیر حمل، مستندات بررسی پیش از ارسال می‌تواند در روند پیگیری بیمه یا خسارت موثر باشد.

تخلیه باتری و مایعات

در صورتی که دستگاه دارای باتری قابل جدا شدن یا مایعات داخلی (مثل جوهر یا مایع خنک‌کننده) است، باید پیش از بسته‌بندی، این موارد تخلیه شوند تا از نشت یا انفجار احتمالی جلوگیری شود.

تهیه مستندات و ثبت شماره سریال

ثبت شماره سریال، تهیه فاکتور، و ترجیحا عکسبرداری از ظاهر دستگاه در لحظه بسته‌بندی، به‌ویژه برای ارسال‌های گران‌قیمت، توصیه می‌شود.

آماده‌سازی برای بسته‌بندی

بررسی وجود بسته‌بندی اصلی دستگاه (جعبه سازنده)، سالم بودن لایه‌های ضربه‌گیر آن و در صورت عدم وجود، استفاده از بسته‌بندی دوم (جعبه در جعبه) برای ایمنی بیشتر ضروری است.

برچسب‌گذاری صحیح

باید برچسب‌هایی مانند «شکننده»، «رو به بالا حمل شود» و «الکترونیکی حساس» روی بسته چسبانده شود تا مامور حمل و تحویل به‌درستی با آن برخورد کند.

چگونه گوشی موبایل، لپ تاپ یا تلویزیون را ایمن بسته بندی کنیم؟ بایدها و نبایدها

به صورت کلی، نحوه ارسال ایمن محصولات الکترونیکی به شکل زیر است:

اما اگر بخواهید به صورت مرحله به مرحله با این روند آشنا شوید به ادامه مطلب توجه کنید.

مرحله ۱: آماده‌سازی اولیه دستگاه

بررسی سلامت دستگاه

• گوشی یا لپ‌تاپ یا تلویزیون را روشن کنید.

• مطمئن شوید دستگاه بدون مشکل کار می‌کند.

• اگر خط و خش یا ایرادی دارد، یادداشت کرده یا از آن عکس یا ویدئو بگیرید (مدرک برای بیمه یا پیگیری احتمالی).

• اگر تلویزیون یا لپ‌تاپ دارید، کابل برق و وسایل جانبی را جدا کنید.

خالی کردن باتری یا خاموش کردن دستگاه

• دستگاه باید کاملاً خاموش باشد.

• اگر دستگاه باتری قابل جدا شدن دارد (مثل بعضی لپ‌تاپ‌ها)، بهتر است باتری جدا شود.

• دستگاه باید کاملا خشک باشد؛ رطوبت و مایعات باید تخلیه شوند.

پاک کردن اطلاعات شخصی (اختیاری ولی بهتر است)

• از اطلاعات شخصی خودتان بکاپ بگیرید.

• دستگاه را ریست کنید یا رمزگذاری قوی روی آن بگذارید.

مرحله ۲: بسته‌بندی اولیه دستگاه

اگر بسته‌بندی اصلی سازنده را دارید، بهترین کار استفاده از جعبه و فوم‌های محافظ اصلی دستگاه است.

• دستگاه را داخل بسته‌بندی اصلی قرار دهید.

• فوم یا ضربه‌گیرهای داخلی را درست جاگذاری کنید.

• جعبه را ببند و دورش را با پلاستیک حباب‌دار دو لایه بپیچید.

اگر بسته‌بندی اصلی را ندارید، باید خودتان یک بسته‌بندی حرفه‌ای بسازید.

• گوشی، لپ‌تاپ، قطعات کامپیوتری یا تلویزیون را کامل با حداقل ۸ سانتی‌متر پلاستیک حباب‌دار از هر طرف بپیچید.

• اگر تلویزیون یا لپ‌تاپ بزرگ دارید، از فوم‌های ضربه‌گیر مخصوص گوشه‌ها استفاده کنید.

• مطمئن شوید تمام بخش‌های حساس (نمایشگر، کناره‌ها) به خوبی پوشیده شده‌اند.

مرحله ۳: انتخاب جعبه مناسب

• باید کارتن نو، سالم و دوجداره یا سه جداره تهیه کنید.

• اندازه جعبه باید حداقل ۱۵ سانتی‌متر بزرگ‌تر از دستگاه بسته‌بندی شده باشد (طول، عرض، ارتفاع).

• جعبه باید محکم با مقاومت کافی در مقابل ضربه باشد؛ هرچه دستگاه سنگین‌تر، کارتن باید محکم‌تر باشد.

مرحله ۴: چیدمان در جعبه

کف جعبه را آماده کن:

کف جعبه باید حداقل ۸ سانتی‌متر فوم، بالشتک هوا یا پلاستیک حباب‌دار داشته باشد.

قرار دادن دستگاه:

• دستگاه (یا جعبه اولیه) را دقیق در مرکز کارتن قرار بدهید.

• اطمینان حاصل کنید که اطراف دستگاه هیچ فضای خالی بدون محافظ وجود نداشته باشد.

پر کردن فضاهای خالی:

• با پلاستیک حباب‌دار، بالشتک هوا یا گلوله‌های فوم فضای خالی اطراف را کامل پر کنید.

• نباید دستگاه داخل کارتن تکان بخورد.

مرحله ۵: بستن جعبه (چسب‌کاری حرفه‌ای)

با نوار چسب پهن (حداقل ۵ سانتی‌متر عرض) و محکم، درب جعبه را به روش H بچسبانید. یعنی یک خط چسب وسط درب بکشید. دو خط چسب هم روی درزهای کناری بزنید تا درب کامل فیکس شود.

مرحله ۶: برچسب‌گذاری و علامت‌گذاری

• روی جعبه حتما برچسب «شکننده» یا «Fragile» بچسبانید.

• علامت کنید که بسته باید رو به بالا حمل شود (با فلش).

• مشخصات دقیق فرستنده و گیرنده (اسم، آدرس کامل، کدپستی، شماره تلفن) را روی جعبه بچسبانید.

• اگر امکانش بود، یک کپی از فاکتور یا رسید دستگاه را هم داخل جعبه بگذارید.

بهترین روش ها برای ارسال وسایل الکترونیکی چیست؟

وسایل الکترونیکی بسیار حساس هستند و باید با دقت ویژه‌ای حمل شوند. در انتخاب روش حمل‌و‌نقل مناسب، هدف این است که کالا در سریع‌ترین زمان ممکن با کمترین ضربه و لرزش، با امنیت کامل به مقصد برسد.

حمل توسط شرکت‌های تخصصی

بهترین انتخاب برای ارسال وسایل الکترونیکی، استفاده از شرکت‌های حمل‌و‌نقل حرفه‌ای است.

تیپاکس اولین پست خصوصی ایران است که با خدماتی چون تحویل سریع و درب به درب، بیمه کالا، ارائه خدمات بسته‌بندی حرفه‌ای می‌تواند انتخابی منطقی برای ارسال گوشی موبایل، قطعات الکترونیکی مانند قطعات کامپیوتری، لپ تاپ، تلویزیون و ... باشد.

نکات مهم برای ارسال با تیپاکس

• قبل از تحویل، از بسته‌بندی صحیح مرسوله طبق استانداردهای بسته‌بندی اطمینان حاصل کنید.
• در هنگام ثبت سفارش، حتما از درج ارزش صحیح کالا اطمینان حاصل کنید.
• مرسوله‌های سنگین‌تر از ۳۰ کیلوگرم باید روی پالت، بسته‌بندی و ارسال شوند.
• برای وسایل بزرگ مثل تلویزیون‌های بزرگ یا چندین لپ‌تاپ، بهتر است از سیستم حمل پالت‌بندی شده استفاده شود که تیپاکس این خدمات را دارد.

پالت‌بندی مناسب مزایای زیادی دارد از جمله:

• جلوگیری از جابه‌جایی و سقوط در طول حمل

• سهولت در جابجایی با لیفتراک یا جک پالت

• کاهش خطر شکستگی در اثر چیدمان اشتباه

ارسال با پیک‌های سریع شهری (فقط برای مسافت‌های کوتاه)

اگر وسیله الکترونیکی را در مسافت کوتاه داخل شهر می‌خواهید ارسال کنید (مثلا گوشی موبایل یا لپ‌تاپ)، در صورتی که با هزینه بیشتر آن‌ها مشکلی ندارد و زمان تحویل خیلی سریع برایتان اهمیت دارد، حمل با پیک‌های موتوری مثل الوپیک و… یا خودرویی گزینه خوبی است، به‌شرطی‌که:

• وسایل داخل جعبه محکم و ضد ضربه بسته‌بندی شده باشد.

• پیک مورد اعتماد باشد (پیک‌هایی که بیمه حمل کالا دارند بهترند).

• قبل از تحویل وسیله به پیک، از او بخواهید که جعبه را داخل باکس یا صندلی صاف خودرو قرار دهد، نه در ترک موتور بدون محافظ.

نکته مهمی که باید بدانید این است که اگر از پیک‌های موتوری یا خودرویی بجای شرکت‌های پستی، استفاده کنید سقف بیمه بسیار پایین‌تر خواهد بود.

استفاده از سرویس‌های پستی دولتی

اگر می‌خواهید با پست ملی بسته خود را ارسال کنید:

• حتماً گزینه پست پیشتاز یا ویژه بیمه‌شده را انتخاب کنید.

• خودتان بسته‌بندی را طبق اصولی که گفتیم انجام دهید و باجه پستی را ملزم کنید که بسته را با علامت "شکننده" ثبت کند.

همچنین توصیه می‌شود اگر مرسولاتتان شکستنی و حساس هستند از پست خصوصی استفاده کنید.

تفاوت ارسال مرسولات با پست پیشتاز و ویژه

چرا بیمه‌کردن کالای الکترونیکی هنگام ارسال ضروری است؟

از آن‌جایی‌که وسایل الکترونیکی در طول حمل‌ونقل در معرض آسیب‌هایی مانند برخورد، ضربه، سقوط، لرزش و نوسان دما قرار دارند، پس حتما گوشی‌های پرچم‌دار، لپ‌تاپ‌های حرفه‌ای، مانیتور یا تلویزیون‌های گران‌قیمت باید بیمه شوند.

به یاد داشته باشید که حتی با بهترین بسته‌بندی نیز همواره احتمال بروز حوادث غیرقابل‌پیش‌بینی، مانند تصادف وسیله نقلیه یا افتادن پالت، وجود دارد.

در صورت آسیب‌دیدن یا گم‌شدن مرسوله، بیمه خسارت مالی را تا سقف تعیین‌شده پرداخت می‌کند؛ اما بدون بیمه، مسئولیت جبران خسارت به‌طور کامل بر عهده فرستنده خواهد بود.

مزیت ارسال با تیپاکس این است که در زمان ثبت سفارش فقط باید ارزش واقعی کالا را وارد کنید تا با هزینه بسیار پایینی به‌طور خودکار کالای شما بیمه شود.

بیمه مرسولات پستی چیست و چگونه می‌توان از آن استفاده کرد؟

ارزش‌گذاری کالا هنگام ارسال یعنی چه؟

ارزش‌گذاری یعنی اعلام رسمی ارزش ریالی کالایی که می‌خواهید ارسال کنید. پس بایستی هنگام تحویل مرسوله، ارزش واقعی کالا را به شرکت حمل‌کننده اعلام کنید، زیرا این ارزش، مبنای محاسبه هزینه بیمه و سقف پرداخت خسارت در صورت بروز مشکل خواهد بود.

چرا باید ارزش کالا را دقیق اعلام کرد؟

اگر ارزش واقعی را کم‌تر اعلام کنید و کالا آسیب ببیند یا مفقود شود، بیمه فقط همان مبلغ اعلامی را پرداخت می‌کند، حتی اگر ارزش واقعی بیشتر باشد.

اگر ارزش کالا را بیشتر از واقعیت اعلام کنید، ممکن است هزینه بیمه غیرمنصفانه بالا برود و بی‌دلیل پول بیشتری پرداخت کنید.

چگونه ارزش کالا را تعیین کنیم؟

• برای کالای نو: قیمت خرید یا فاکتور رسمی

• برای کالای دست‌دوم: قیمت روز بازار یا برآورد کارشناسی

نکات خیلی مهم برای بیمه و ارزش‌گذاری کالاهای الکترونیکی

• حتما عکس واضح از دستگاه قبل از ارسال بگیرید (در صورت بروز خسارت، سند دارید).

• ارزش کالا را واقعی و دقیق اعلام کنید.

• از بیمه‌های ویژه یا تکمیلی برای وسایل بسیار گران‌قیمت استفاده کنید.

• نسخه‌ای از فاکتور خرید یا مدرک ارزش کالا را همراه بسته یا در اختیار شرکت حمل‌ونقل قرار دهید (اختیاری ولی مفید است).

نکات قانونی و مقررات گمرکی در ارسال بین شهری و بین‌المللی

مراقبت‌های پس از ارسال: رهگیری و دریافت سالم کالا

دریافت اطلاعات رهگیری: پس از ارسال کالا، شماره بارنامه یا کد رهگیری دریافت کرده و از سامانه رهگیری آنلاین برای پیگیری موقعیت بسته استفاده کنید.

پیگیری وضعیت بسته: وضعیت بسته را روزانه بررسی کنید و در صورت بروز تاخیر یا توقف غیرعادی، سریعا با مرکز پشتیبانی تماس بگیرید.

آمادگی برای دریافت کالا: قبل از دریافت، وضعیت ظاهری بسته را بررسی کنید. در صورت آسیب، بسته را تحویل نگرفته و صورتجلسه رسمی درخواست کنید.

باز کردن و بررسی کالا: پس از دریافت سالم بسته، دستگاه را از نظر فیزیکی و عملکردی بررسی کنید (مثلاً روشن شدن صحیح، سلامت صفحه نمایش و پورت‌ها).

پیگیری در صورت آسیب: در صورت آسیب به کالا، سریعا با شرکت حمل تماس گرفته و شکایت ثبت کنید. در صورت بیمه بودن کالا، درخواست جبران خسارت کنید.

جمع‌بندی

استفاده از بسته‌بندی داخلی چندلایه با فوم مخصوص، اولین و مهم‌ترین اقدام برای جلوگیری از ضربه‌ است. بهتر است بین قطعه و جدار داخلی جعبه حداقل 5 سانتی‌متر فضای پر شده با فوم یا بابل‌رپ باشد تا ضربه‌های احتمالی جذب شود.

همچنین قطعات حساس مانند کارت گرافیک، هارد یا مادربورد باید در بسته‌بندی ضد الکتریسیته ساکن (Anti-Static Bag) قرار گیرند. عدم استفاده از این کیسه‌ها می‌تواند باعث تخلیه الکترواستاتیکی (ESD) شده و قطعه را حتی بدون هیچ ضربه‌ای از کار بیندازد.

همچنین می‌توانید با مطالعه فایل pdf راهنمای بسته‌بندی قطعات کامپیوتری، به‌طور دقیق‌تر با نحوه انجام آن آشنا شوید.

ارسال مرسولات شکستنی

ارسال بسته‌های پستی

سوالات متداول درباره ارسال وسایل الکترونیکی

آیا می‌توان وسایل الکترونیکی را با تیپاکس ارسال کرد؟

ارسال وسایل الکترونیکی مانند لپ‌تاپ، موبایل، دوربین و سایر دستگاه‌ها از طریق این شرکت امکان‌پذیر است، به شرط آن‌که اصول بسته‌بندی ایمن رعایت شده باشد.

پیش از ارسال وسایل الکترونیکی، چه اقداماتی برای مستندسازی و کاهش مسئولیت فرستنده باید انجام شود؟

نیاز است بررسی سلامت دستگاه، تخلیه باتری و مایعات، ثبت شماره سریال، عکس‌برداری از ظاهر، تهیه فاکتور و برچسب‌گذاری دقیق برای اطمینان از سلامت مرسوله و امکان پیگیری بیمه‌ای در صورت آسیب انجام شود.

در صورت مشاهده آسیب فیزیکی هنگام تحویل بسته، گیرنده چه اقداماتی باید انجام دهد؟

بررسی بسته پیش از دریافت، عدم باز کردن آن، درخواست تنظیم صورت‌جلسه از مامور تحویل و ثبت فوری شکایت به شرکت حمل با ارائه شماره بارنامه، تصاویر و مستندات.

آیا می‌توان قطعات حساس مثل SSD یا RAM را فقط با نایلون حباب‌دار پیچید؟

خیر، پیچش تراشه‌های حساس فقط با نایلون حباب‌دار به‌تنهایی کافی نیست. نایلون حباب‌دار باید آنتی‌استاتیک باشد و داخل یک جعبه مقاوم قرار گیرد.

بهترین روش ارسال برای لپ‌تاپ یا کارت گرافیک چیست؟

حتما از جعبه اورجینال به همراه جعبه دو محفظه‌ای و حمل با شرکت‌هایی که بیمه تجهیزات الکترونیکی دارند، استفاده شود. همچنین برای امنیت بیشتر و جلوگیری از فعال شدن ناگهانی، توصیه می‌شود دستگاه خاموش و شارژ آن خالی شده باشد.