راهنمای جامع ارسال کالا و مرسولات شکستنی (روش‌ها و نکات بسته‌بندی)

فرستادن اشیای ظریف و شکستنی یا آسیب‌پذیر همیشه با کمی دل‌نگرانی همراه است! هیچکس نمی‌خواهد در زمان ارسال بسته کالای ارسالی‌اش، در مقصد به شکل آسیب‌دیده تحویل داده شود.

اشیایی مانند وسایل شیشه‌ای، تجهیزات حساس یا اجناس باارزش در صورت بی‌دقتی در مراحل ارسال ممکن است دچار آسیب شوند و زیان‌های ناخوشایندی به بار آورند.

برای جلوگیری از چنین مشکلاتی، شرکت‌های پستی استانداردهایی مشخص را در نظر گرفته‌اند. این دستورالعمل‌ها، شامل انتخاب بسته‌بندی مناسب، استفاده از نشانه‌های هشداردهنده و بهره‌گیری از روش‌های حمل تخصصی هستند.

در این مطلب، به بررسی دقیق نکات ضروری در بسته‌بندی و ارسال مرسولات شکستنی، بایدها و نبایدها، شیوه ثبت سفارش با تیپاکس و پست و روش‌های دیگر پرداخته‌ایم تا بتوانید با اطمینان خاطر، اقلام ارزشمند و حساس خود را به مقصد موردنظر برسانید.

چرا باید در ارسال بسته‌های شکستنی دقت بیشتری داشت؟

دلیل این اهمیت، آسیب‌پذیری بالای این گونه مرسوله‌هاست که ممکن است در صورت بی‌دقتی در بسته‌بندی یا انتخاب روش نادرست ارسال، خسارت مالی به بار آورد و اعتبار فروشنده یا برند را نیز خدشه‌دار کند.

اما چه عواملی اهمیت توجه ویژه به بسته‌بندی و ارسال این نوع مرسولات را دوچندان می کند؟

1. آسیب‌دیدن کالاهای شکستنی می‌تواند اعتبار حرفه‌ای و وجه برند را خدشه‌دار کند.

2. احتمال آسیب فیزیکی در این نوع اقلام بسیار بیشتر از سایر مرسولات است.

3. بسته‌بندی این مرسولات نیازمند دقت و تکنیک‌های خاص و چند مرحله‌ای است.

4. انتخاب شرکت حمل‌ونقل مناسب، نقش تعیین‌کننده‌ای در سلامت مرسوله دارد.

5. با پیشگیری از آسیب، می‌توان از تحمیل هزینه‌های جبران خسارت جلوگیری کرد.

6. علامت‌گذاری صحیح بسته با برچسب «شکستنی» ضروری است تا کارکنان حمل‌ونقل با احتیاط بیشتری با آن برخورد کنند.

7. ارسال موفق و بدون آسیب، مستقیما بر رضایت و تجربه مشتری اثر می‌گذارد.

8. ارسال‌های ناموفق می‌توانند هزینه‌های پنهان مانند تعویض کالا، بازپرداخت وجه یا نارضایتی مشتری ایجاد کنند.

9. شرایط محیطی همچون رطوبت، دما و فشار ممکن است بر سلامت کالا تاثیر بگذارد.

10. استفاده از بسته‌بندی دو مرحله‌ای یا چندلایه، یکی از راهکارهای مؤثر برای حفظ ایمنی مرسولات شکستنی است.

چگونه مرسوله‌های شکستنی را بدون آسیب به مقصد برسانیم؟ بایدها و نبایدها

اهمیت انتخاب شرکت حمل‌ونقل مناسب

ارسال کالای شکستنی نیازمند همکاری با شرکت‌های معتبر، قابل‌اعتماد و دارای خدمات تخصصی در این زمینه است. از جمله شرکت‌های فعال در ایران که خدمات خوبی در این زمینه ارائه می‌دهند، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• شرکت ملی پست ایران: با خدمات متنوعی مانند پست پیشتاز، سفارشی و ویژه.

• تیپاکس: دارای بیمه مرسوله تا سقف 100 میلیون تومان، بسته‌بندی اختصاصی برای کالاهای شکستنی و خدمات پرداخت درب منزل.

• پیک‌‎های آنلاین: مناسب برای ارسال‌های فوری درون‌شهری.

• باربری‌ها: برای کالاهای شکستنی حجیم یا سنگین (بیش از 30 کیلوگرم)، با احتیاط فراوان و شرایط خاص بسته‌بندی.

بسته‌بندی اصولی؛ کلید ارسال سالم مرسولات شکستنی

بسته‌بندی، مهم‌ترین مرحله ارسال کالای شکستنی است! حتی اگر بهترین شرکت حمل‌ونقل را انتخاب کنید، بدون بسته‌بندی صحیح، ریسک شکستگی بالا می‌رود.

نکات مهم بسته‌بندی کالاهای شکستنی و استفاده از اقلام محافظتی

• پلاستیک حباب‌دار: اصلی‌ترین ماده محافظ

• کاغذ کرافت یا کاغذ مچاله‌شده: برای پرکردن فضاهای خالی

• فوم اینستاپک یا فوم بسته‌بندی: برای کالاهای ارزشمند و شکننده خاص

• بالشتک هوا یا ایر‌بگ‌ها: برای جدا کردن محصول از دیواره‌های جعبه

• جعبه دوجداره یا پنج‌لایه: بسته به وزن و ابعاد مرسوله

• روش جعبه در جعبه: گذاشتن کالای بسته‌بندی‌شده در یک جعبه بزرگ‌تر و پر کردن فضای بین

نحوه چیدمان تخصصی کالاهای شکستنی

• استفاده از روش چسب‌زنی H شکل برای افزایش استحکام.

• برچسب‌زدن برای نشان دادن شکننده بودن و اطلاعات کامل گیرنده و فرستنده.

• دوری از استفاده مجدد کارتن‌های آسیب‌دیده یا نرم‌شده.

• پرهیز از تماس مستقیم اقلام شکستنی با یکدیگر (حتی در یک جعبه).

انتخاب روش ارسال مناسب بر اساس نوع کالا و شرایط

با توجه به نوع محصول، وزن، فاصله ارسال و اولویت سرعت، روش‌های مختلفی قابل انتخاب است:

موارد کلیدی برای تضمین سلامت مرسوله در ارسال

• از شرکت‌هایی استفاده کنید که بیمه مرسوله شکستنی ارائه می‌دهند.

• از جعبه‌ای برای بسته‌بندی استفاده کنید که بتوانید کالا را در وسط جعبه قرار دهید، نه کنار دیواره‌ها.

• حداقل 3 تا 6 سانتی‌متر لایه محافظ در اطراف کالا ایجاد کنید.

• در بسته‌های چندبخشی، هر آیتم باید جداگانه بسته‌بندی و عایق‌بندی شود.

• در صورت ارسال پالت، از تسمه‌کشی، فیکس‌کردن و لیبل دقیق روی پالت غافل نشوید.

• اگر وزن بسته بالاتر از 30 کیلوگرم است، حتما برچسب «بسته سنگین» روی آن بزنید.

نکات تکمیلی بسیار مهم در بسته‌بندی و ارسال مرسولات شکستنی

استفاده از تکنیک جعبه در جعبه (Box-in-Box)

در این روش، کالای بسته‌بندی‌شده را در یک جعبه کوچک‌تر قرار می‌دهند و سپس آن را داخل جعبه بزرگ‌تری می‌گذارند که فضای خالی آن با فیلر پر شده است. این تکنیک به‌ویژه برای اقلام ظریف و باارزش بسیار توصیه می‌شود.

انتخاب صحیح نوع کارتن

• کارتن یک‌لایه: برای کالاهای سبک و غیرشکننده.

• کارتن دو یا پنج‌لایه: برای مرسولات سنگین یا شکننده.

• کارتن دوجداره با پوشش مقوایی داخلی: برای محافظت بیشتر در برابر ضربه‌های جانبی.

چیدمان چند مرسوله در یک جعبه

اگر چندین آیتم در یک بسته قرار دارند، هر آیتم باید جداگانه در نایلون حباب‌دار بسته‌بندی شود. بین آن‌ها کاغذ کرافت، فوم یا بالشتک هوا قرار گیرد تا از برخورد جلوگیری شود.

رعایت چسب‌زنی حرفه‌ای با روش H شکل

چسب‌زنی به‌شکل حرف انگلیسی H، باعث افزایش استحکام درب کارتن شده و از باز شدن تصادفی آن جلوگیری می‌کند. عرض چسب باید حداقل 5 سانتی‌متر باشد.

آماده‌سازی لیبل و اطلاعات گیرنده

لیبل یا برچسب باید به‌صورت باکیفیت، صاف، تمیز و کاملا خوانا روی سطح بالایی بسته چسبانده شود تا در طول مسیر حمل‌و‌نقل به‌راحتی قابل شناسایی باشد.

اطلاعات درج‌شده روی برچسب نیز باید کامل و دقیق باشد و شامل نام، آدرس کامل، کد پستی و شماره تماس فرستنده و گیرنده باشد تا در صورت بروز مشکل یا نیاز به پیگیری، امکان ارتباط سریع و صحیح فراهم گردد.

پرهیز از برچسب‌های قدیمی و استفاده از نوشتار با خودکار

تا جای ممکن برچسب‌های قدیمی را از کارتن حذف کرده و اطلاعات جدید را با خودکار بنویسید تا در طول مسیر، محو یا ناخوانا نشوند.

نکات ایمنی خاص برای حمل مرسولات شکستنی سنگین یا حجیم

حمل مرسوله روی پالت (برای وزن بالای 30 کیلوگرم)

برای ارسال ایمن و اصولی مرسولات سنگین یا حجیم، لازم است بسته‌ها روی پالتی سالم و استاندارد قرار گیرند که از هر چهار طرف قابل‌دسترس بوده و حداقل ۱۵ سانتی‌متر ارتفاع داشته باشد.

بسته‌ها باید به‌صورت منظم و ساختارمند، با چیدمان ستونی یا آجری (Brick-stacking) روی پالت قرار گیرند تا پایداری و تعادل آن‌ها حفظ شود. در نهایت برای جلوگیری از جابه‌جایی و حفظ استحکام، استفاده از تسمه یا پوشش شیرینک پلاستیکی به‌منظور فیکس‌کردن بسته‌ها توصیه می‌شود.

برچسب‌گذاری بسته‌های سنگین

بسته‌هایی که بالای 30 کیلو وزن دارند، باید دارای برچسب کالای سنگین باشند تا در فرآیند حمل‌و‌نقل، ایمنی بیشتری توسط افراد، رعایت شود.

توجه به اقلام خاص در بسته‌بندی

کالاهای با شکل نامنظم یا دارای لبه‌ تیز

لبه‌های تیز باید با فوم یا نایلون پیچیده شوند تا جعبه را پاره نکنند و به سایر بسته‌ها آسیبی وارد نکنند.

تاکید نهایی بر بیمه‌ مرسولات شکستنی

حتما مرسوله‌های شکستنی را بیمه کنید. در شرکت‌هایی مانند تیپاکس، سقف بیمه‌ مرسولات تا 100 میلیون تومان است و فرآیند بیمه به‌صورت شفاف و آسان و صرفا با اعلام ارزش واقعی بسته قابل انجام است و نیاز به اقدام دیگری ندارد.

روش‌های ثبت سفارش با تیپاکس و پست

ثبت سفارش با تیپاکس (tipaxco.com)

مراحل:

• ورود یا ثبت‌نام در سایت تیپاکس

• ورود به بخش «ثبت سفارش»

• انتخاب مبدا و مقصد، وزن و نوع بسته (معمولی، شکستنی، ارزشمند و...)

• انتخاب زمان مراجعه مامور تیپاکس برای دریافت بسته

• پرداخت هزینه به‌صورت آنلاین یا انتخاب گزینه پرداخت در محل

اپلیکیشن مای‌تیپاکس (قابل نصب روی اندروید و iOS)

امکانات:

• ثبت سریع سفارش

• رهگیری آنلاین

• برآورد قیمت

• برآورد زمان

• مدیریت چند آدرس و سوابق ارسال

ثبت سفارش تلفنی

• تماس با مرکز تماس تیپاکس: 0218457 (یا تماس با نزدیکترین نمایندگی)

• امکان هماهنگی برای جمع‌آوری بسته از محل شما توسط مامور تیپاکس

مراجعه حضوری به شعب (مخصوص شهرستان‌ها)

• مراجعه به نزدیک‌ترین شعبه تیپاکس و ثبت سفارش حضوری

• مناسب برای افرادی که دسترسی به اینترنت ندارند یا نیاز‌ به مشاوره دارند.

ثبت سفارش با شرکت ملی پست ایران (post.ir)

امکانات:

• ثبت مرسوله به‌صورت حضوری در دفاتر پستی و پیشخوان دولت

• هزینه ارسال مقرون به صرفه

با مراجعه به دفاتر‌پستی می‌توانید مرسوله را تحویل دهید، نوع سرویس را انتخاب کنید و سپس رسید‌ رهگیری دریافت نمایید.

مقایسه تیپاکس و پست در ثبت سفارش

مزایای استفاده از تیپاکس برای ارسال مرسولات شکستنی

بیمه و جبران خسارت

تیپاکس مرسولات شکستنی و ارزشمند را تا سقف 100 میلیون تومان بیمه می‌کند.

در صورت بروز آسیب در حین حمل‌ونقل، مشتری می‌تواند با ارائه مستندات، خسارت خود را پیگیری و دریافت کند. این ویژگی به‌ویژه برای فروشگاه‌های آنلاین کالاهای ظریف و صنایع‌دستی اهمیت زیادی دارد.

ارائه خدمات تخصصی بسته‌بندی

تیپاکس در بسیاری از شعب خود، خدمات بسته‌بندی حرفه‌ای و ایمن ارائه می‌دهد.

استفاده از فوم، نایلون حباب‌دار، جعبه‌های چندلایه و فیلر مناسب در بسته‌بندی تخصصی مرسولات شکستنی نقش کلیدی دارد. حتی امکان بسته‌بندی ویژه مایعات و کالاهای خاص (مانند عطر، ادکلن، وسایل شیشه‌ای و...) وجود دارد.

راهنمای بسته بندی مرسولات پستی

پوشش گسترده در سراسر کشور

تیپاکس بیش از 1150 نمایندگی فعال در سراسر ایران دارد؛ از این رو امکان ارسال کالا به شهرستان‌ها، مناطق دورافتاده و حتی مناطق خاص مانند مناطق آزاد نیز فراهم است.

ارسال سریع و قابل برنامه‌ریزی

• امکان ارسال 24 تا 72 ساعته در اغلب شهرها

• جمع‌آوری بسته از درب محل فرستنده طی چند ساعت انجام می‌شود.

رهگیری دقیق و لحظه‌ای

تیپاکس امکان رهگیری مرسوله به‌صورت آنلاین را فراهم کرده است (از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن مای‌‌تیپاکس). این موضوع باعث شفافیت، اعتماد و کاهش نگرانی مشتریان درباره تحویل سالم کالا می‌شود.

خدمات در محل (Door to Door)

مامور تیپاکس (تیپاکس‌یار) بسته را از محل شما (منزل یا فروشگاه) تحویل می‌گیرد و به مقصد می‌رساند. دیگر نیازی به مراجعه حضوری به شعبه نیست؛ این موضوع برای اقلام شکننده یک مزیت بزرگ است.

پرداخت در محل و گزارش‌دهی دقیق

برای مشتریانی که خرید آنلاین دارند، امکان پرداخت مبلغ کالا در محل تحویل، درصورتی که فروشگاه از این امکان تیپاکس استفاده کند، وجود دارد. همچنین فروشندگان می‌توانند از طریق پنل‌های مخصوص ای‌تیپاکس، وضعیت پرداخت، مرجوعی، تاخیر و تحویل را رصد کنند.

جمع‌بندی نهایی و توصیه‌ها

در ارسال مرسولات شکستنی، نقطه آغاز حفظ امنیت، بسته‌بندی صحیح و اصولی است، نه صرفا تکیه بر انتخاب درست شرکت حمل‌ونقل!

حتی در شرایط پرریسک مانند حمل‌ونقل بین‌شهری یا باربری‌های طولانی، اگر بسته‌بندی به‌درستی انجام شده باشد، احتمال رسیدن کالا به‌صورت سالم و بدون آسیب بسیار بالا خواهد بود.

انتخاب شرکت‌های معتبر مانند تیپاکس که خدماتی مانند بیمه، بسته‌بندی حرفه‌ای و امکان رهگیری مرسولات را ارائه می‌دهند، ضامن آرامش خاطر شما در طول فرآیند ارسال است.

همچنین وارد کردن دقیق اطلاعات گیرنده از جمله آدرس، کد پستی و شماره تماس، اهمیت بسیاری دارد، چرا که کوچک‌ترین اشتباه در آدرس‌نویسی می‌تواند کل تلاش شما را بی‌نتیجه کند.

راهنمای کاهش هزینه ارسال مرسولات و بسته‌های پستی

سوالات متداول

چه نوع بسته‌‌بندی برای کالاهای شکستنی مناسب است؟

برای محافظت بهتر، استفاده از نایلون حباب‌دار، فوم بسته‌‌بندی، بالشتک هوا و جعبه‌ دوجداره یا پنج‌‌لایه پیشنهاد می‌شود. در بسیاری از موارد، روش جعبه‌ در جعبه می‌تواند ایمنی کالا را به‌طرز چشمگیری افزایش دهد.

مناسب‌ترین شرکت‌ها برای ارسال اقلام حساس و شکستنی کدام‌اند؟

سرویس‌هایی مانند تیپاکس و پست در اولویت اول و سپس پیک‌های آنلاین و در نهایت شرکت‌های واسط پستی، گزینه‌های خوبی برای ارسال این نوع مرسولات هستند. انتخاب شرکت بسته به وزن، نوع کالا و فاصله‌ جغرافیایی مقصد انجام می‌شود.

برای جلوگیری از آسیب به مرسوله هنگام جابه‌جایی چه اقداماتی باید انجام داد؟

پر کردن کامل فضای خالی داخل جعبه با فیلرهای مناسب، تثبیت کالا در مرکز جعبه، استفاده از چسب مقاوم با روش چسب‌زنی H، و برچسب‌گذاری دقیق روی جعبه از مهم‌ترین اقدامات پیشگیرانه هستند.

ارسال هم‌زمان چند کالای شکستنی در یک بسته چه شرایطی دارد؟

در این حالت باید هر کالا به‌طور جداگانه با نایلون حباب‌دار یا فوم بسته‌‌بندی شده و فضای بین آن‌ها نیز با فیلر مناسب پر شود. تماس مستقیم اقلام با یکدیگر احتمال شکستگی را به‌شدت بالا می‌برد.

در صورت آسیب‌ دیدن کالا در مسیر ارسال، چه راهکاری وجود دارد؟

اگر از شرکتی مثل تیپاکس برای ارسال بسته شکستنی خود استفاده کنید، به‌طور خودکار مرسوله شما با توجه به ارزش ذکرشده، بیمه خواهد شد. فقط در هنگام تحویل مرسوله، اگر متوجه آسیبی شده‌اید از تحویل آن خودداری کرده و از مامور تیپاکس بخواهید تا صورتجلسه تنظیم کنید.

چه موادی برای پر کردن داخل کارتن حاوی وسایل شکستنگی مناسب‌تر هستند؟

پلاستیک حباب‌دار، فوم اینستاپک، فوم‌های محافظ، کاغذ کرافت، مقوای مچاله‌ شده و بالشتک هوا از پرکاربردترین و مؤثرترین مواد پرکننده به‌شمار می‌آیند.

اطلاعات روی بسته‌ ارسالی وسایل شکننده باید شامل چه مواردی باشد؟

نام کامل فرستنده و گیرنده، آدرس دقیق (استان، شهر، خیابان، پلاک، واحد)، کد پستی، شماره تماس و در صورت نیاز محتوای مرسوله. همچنین درج برچسب «شکننده است» بر روی جعبه توصیه می‌شود.

کالاهای سنگین یا حجیم چگونه ارسال می‌شوند؟

برای مرسولات با وزن بالای 30 کیلوگرم، برچسب‌گذاری به‌عنوان بسته‌ سنگین ضروری است. بسته‌های بالای 70 کیلوگرم باید روی پالت قرار گرفته، به‌صورت ستونی چیده، تسمه‌کشی و شیرینک شوند تا حین حمل آسیب نبینند.