اگر با شرکت پست کالایی ارسال کردهاید یا قصد ارسال بسته دارید و یا منتظر تحویل مرسوله خود هستید، حتما میخواهید از ساعات کاری شرکت پست و دفاتر و باجههای پستی و ساعات تحویل سفارش مطلع شوید.
در این مقاله به این سوالات بهطور کامل پاسخ خواهیم داد.
ساعت کاری اداره پست
بهطور معمول اداره پست (شرکت پست) در استانهای مختلف از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 7:30 تا 14:30 و در روز پنجشنبه از ساعت 7:30 تا 12:30 باز است. البته در روزهای تابستان باتوجهبه گرمای هوا و تغییر ساعات کاری سازمانهای دولتی، این بازه بر اساس ساعات کاری مصوب که از سوی هیئت دولت ارائه میشود، تغییر خواهد داشت.
ساعت کاری دفاتر پستی و پیشخوان دولت
نکته مهمی که باید بدانید، این است که هیچ بازه زمانی دقیقی را نمیتوان برای تمام دفاتر پستی و پیشخوان دولت، چه در تهران و چه در شهرستان ذکر کرد.
درواقع با توجه به منطقه جغرافیایی و نوع شعبه، ساعات کاری و زمان تحویل بسته متفاوت است.
بهطور کلی میتوان گفت در روزهای شنبه تا چهارشنبه ساعات کاری شرکت پست یا دفاتر پستی از 7:30 یا 8 صبح تا 14 یا 14:30 است و برای روزهای پنجشنبه از یا 7:30 یا 8 صبح تا 12:30 یا 13:30 است.
همچنین اگر با پست پیشتاز مرسوله خود را ارسال کرده باشید ممکن است زمان تحویل در برخی مناطق تا ساعت 16 یا 18 افزایش یابد.
روشهای اطلاع از ساعت کاری دقیق دفاتر پستی
اما اگر قصد دارید بطور دقیقتری از ساعات کاری دفاتر پست اطلاع پیدا کنید چند راه وجود دارد که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت.
اولین روش این است که به صورت مستقیم با پست منطقه خود تماس بگیرید و از ساعات کاری و تحویل مرسولات آگاه شوید.
راه دیگری که پیشنهاد میشود جستجوی دفتر پستی منطقه خود در گوگل است. با جستجو در گوگل یا حتی گوگل مپ، طبق چیزی که در تصویر زیر میبینید، ساعات باز و بسته شدن دفتر پستی هر منطقه ذکر شده است.

پس پیشنهاد میکنیم وارد نقشه گوگل شوید و عبارت دفتر پستی را جستجو کنید و بر روی مناطق مشخصشده در نزدیکی خود، کلیک کرده و از ساعات کاری اطلاع پیدا کنید.
همچنین برای اطلاع از ساعت کار دفاتر پستی یک منطقه خاص میتوانید نام آن منطقه را هم به جستجوی خود اضافه کنید. مثلا "دفتر پستی تجریش" یا "دفاتر پستی شیراز".
نکته مهم دیگر این است که در بازههای شلوغ کاری مانند روزهای آخر سال به دلیل افزایش ارسالها ممکن است ساعات کاری هم افزایش داشته باشند.
همچنین با شمارهگیری 193 میتوانید با پشتیبانی شرکت پست تماس گرفته و اطلاعات لازم را دریافت کنید.
روزهای تعطیلی شرکت پست
شرکت پست جمعهها و در تعطیلات رسمی نه بستهای تحویل میدهد و نه سفارش ارسال قبول میکند و بهطور کامل تعطیل است.
در تعطیلات نوروز دفاتر پست در بیشتر روزها به فعالیت خود ادامه میدهد.
برای مثال در نوروز 1404 شرکت پست فقط در روزهای 1 و 2 و 11 و 13 فروردین خدماتی ارائه نمیدهد و در سایر روزهای عید نوروز ارسال و تحویل مرسوله دارد.
چقدر زمان میبرد تا شرکت پست، بسته را تحویل دهد؟
زمان تحویل بستههای پستی باتوجه به نوع ارسال (پیشتاز، عادی، ویژه و سفارشی) متفاوت است. در تهران و مراکز استانهای نزدیک، امکان تحویل 1 روزه وجود دارد.
برای مناطقی که دور هستند، اگر از پست پیشتاز استفاده کنید ممکن اسد تا 3 روز کاری زمان ببرد تا بسته را تحویل بگیرید.
همچنین اگر از سرویس ویژه استفاده کنید (به شرطی که موقعیت جغرافیایی شما تحت پوشش سرویس ویژه باشد) نهایتا تا 1 روز کاری بسته را تحویل خواهید گرفت.
ساعات تحویل مرسوله توسط اداره پست کی هست؟
همانطور که اشاره کردیم با توجه به ساعات کاری دفاتر پستی که از 7:30 یا 8 تا 14 یا 14:30 متغیر است، مامور پست هم بسته شما را در همین بازه تحویل خواهد داد.
البته لازم به ذکر است که در برخی مناطق و با توجه به سرویسی که برای ارسال کالا انتخاب شده، ممکن است تا ساعت 16 یا 18 هم امکان تحویل بسته توسط مامور پست وجود داشته باشد.
برای ثبت سفارش ارسال مرسوله چه زمانی میتوان اقدام کرد؟
اگر میخواهید بستهای ارسال کنید، بهترین زمان برای مراجعه به دفاتر پستی یا پیشخوان دولت، ساعات اولیه روز (بین 8 تا 11) است تا ارسال بسته شما سریعتر انجام شود. اما بهطور کلی همانطور که گفتیم با توجه به ساعات کاری دفاتر که در مناطق مختلف، متفاوت است، میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
تحویل نگرفتن، تاخیر (دیر رسیدن) و نرسیدن مرسوله پستی؛ برای هر کدام چه باید کرد؟
راهنمای کاهش هزینه ارسال مرسولات و بستههای پستی
زمان کاری پست پیشتاز
اگر مرسوله خود را با سرویس پست پیشتاز ارسال کرده باشید، معمولا برای مراکز استانها از 1 تا 2 روز کاری و برای سایر شهرستانها تا 3 روز کاری زمان خواهد برد تا آن را تحویل بگیرید. ساعت تحویل مرسولات برای روزهای شنبه تا چهارشنبه معمولا تا 14 خواهد بود و برای برخی مناطق تا 16 و برخی دیگر تا 18 نیز ادامه خواهد داشت. پنجشنبهها ساعت تحویل بهطور معمول تا 13:30 خواهد بود. در روزهای تعطیل نیز تحویل مرسولات انجام نخواهد شد.
جدول مقایسه انواع روشهای ارسال با شرکت ملی پست از نظر زمان و سرعت
نوع ارسال |
بازه زمانی تحویل درونشهری |
بازه زمانی تحویل بینشهری |
پست پیشتاز |
1 روز کاری |
1 تا 3 روز کاری |
پست عادی |
3 تا 7 روز کاری |
بیش از 7 روز کاری
|
پست ویژه |
همان روز تا 1 روز کاری |
1 تا 3 روز کاری |
پست سفارشی |
2 تا 7 روز کاری |
3 تا 7 روز کاری |
با مقایسه دادههای جدول بالای میتوان دریافت که سریعترین پست، پست پیشتاز و ویژه است.
همچنین این بازههای زمانی کاملا دقیق نیست و باتوجهبه شرایط آبوهوایی، ترافیک ارسالی و مناسبتهای خاص میتواند دستخوش تغییر شود.
بیمه مرسولات پستی چیست و چگونه میتوان از آن استفاده کرد؟