این سرویس در تمامی استان‌ها و شهرهای کشور ارائه می‌شود.
خیر. مراحل بارگیری در انبار/هاب مبدا و تخلیه بار در انبار/هاب مقصد بر عهده مشتری است.
خیر. آماده‌سازی و بسته‌بندی بسته‌ها کاملا بر عهده مشتری است. در صورت توافق، تعداد محدودی پالت به‌صورت امانی در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
مسئولیت بازگرداندن پالت با مشتری بوده و باید با گیرنده هماهنگی انجام شود.
در صورت توافق، تعداد محدودی پالت به‌صورت امانی در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
این سرویس در تمامی استان‌ها و شهرهای کشور ارائه می‌شود.
خیر. مراحل بارگیری در انبار/هاب مبدا و تخلیه بار در انبار/هاب مقصد بر عهده مشتری است.
محل بارگیری و تخلیه باید امکان تردد حامل ۶ تنی را داشته باشد. (عرض کوچه، قوانین شهری، ترافیک و...).
خیر. هر فضای خریداری شده باید فقط یک مبدا و یک مقصد داشته باشد.
بله. این سرویس به‌صورت پلاک به پلاک نیز قابل ارائه است.
بر اساس تعداد فضاها، مسافت مبدا تا مقصد، و شرایط قراردادی، هزینه ارسال محاسبه می‌شود.
خیر. پرداخت فقط از طریق پلتفرم ای‌تیپاکس امکان‌پذیر است.
برای مشتریان قراردادی یا ارسال‌های پرتکرار ممکن است تخفیف لحاظ شود.
بله، انتخاب سرویس جبران خسارت با مشتری است.
رهگیری از طریق پنل پلتفرم ای‌تیپاکس، وب‌سایت و پشتیبانی تیپاکس ممکن است.
بله، مرکز پشتیبانی تیپاکس به‌صورت 24 ساعته در دسترس است.
دو نوع: قرارداد استاندارد (بر اساس وزن و حجم) و قرارداد سفارشی (با شرایط خاص و نرخ توافقی).
بله. خدماتی مثل بیمه، تحویل در زمان مشخص یا چند مقصد، با هزینه جداگانه قابل افزودن هستند.
قراردادها می‌توانند هفتگی، ماهانه، فصلی یا سالانه باشند. امکان تنظیم قراردادهای متناوب یا نامتناوب نیز وجود دارد.
بله، بر اساس نیاز مشتری و حجم ارسال، شرایط ویژه قابل مذاکره است.
خیر، این سرویس فقط به صورت بین شهری ارائه می‌شود.
امکان ثبت شکایت از طریق وب‌سایت، تماس تلفنی و پلتفرم ای‌تیپاکس وجود دارد.
بله، هم از طریق پلتفرم ای‌تیپاکس و هم تماس تلفنی می‌توان ثبت سفارش کرد.
بله، مسیرهای فعال در پنل سفارش نمایش داده می‌شوند.
برای مشتریان قراردادی، امکان اتصال API بررسی می‌شود.
کالاهای دامی به دلیل الزامات قرنطینه، ارسال مرسولات کریستالی به دلیل ریسک بالای حمل و نقل و حساس به ضربه و همچنین مواد غذایی و حساس به شرایط آب و هوایی به دلیل ریسک فاسد و خراب شدن آن در این دسته قرار می گیرند.
خیر. به دلیل حساسیت بالا، این نوع کالاها از اولویت ارسال LTL خارج هستند.
فهرست کالاهای مجاز در پنل سفارش یا از طریق پشتیبانی قابل دریافت است.
کسب‌وکارهای B2B، خرده‌فروشان، عمده فروشان، تولیدکنندگان، فروشگاه‌های آنلاین، شرکت‌های تجارت الکترونیک و توزیع‌کنندگان.
بله، به‌ویژه برای کسب‌وکارهای کوچکی که بسته‌های حجیم دارند اما برای ارسال تمام فضای ناوگان را نیاز ندارند. این سرویس فقط به صورت بین‌شهری است و با یک مبدا و یک مقصد ارائه می‌شود و گزینه‌ای اقتصادی و مناسب برای چنین کسب‌وکارهایی است.