سوالات متداول
مبدا و مقصد باید امکان تردد خودروی حامل را داشته باشند؛ یعنی کوچه، خیابان یا ورودی انبار از نظر قوانین شهری، عرض مسیر و شرایط ترافیکی مانعی برای عبور خودروی حامل (با طول حدود ۵ متر و عرض ۲ متر) نداشته باشد.

مساحت 1*1.2 متر – وزن تا سقف 300 کیلوگرم – ارتفاع تا سقف 2 متر

در صورتی که ابعاد یا وزن مرسوله از محدودیت‌های تعیین شده فراتر رود، باید فضای بیشتری خریداری شود.


خیر. آماده‌سازی و بسته‌بندی بسته‌ها کاملا بر عهده مشتری است. در صورت توافق، تعداد محدودی پالت به‌صورت امانی در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. مسئولیت بازگرداندن پالت با مشتری بوده و باید با گیرنده هماهنگی لازم را انجام دهد.

پرداخت تنها به‌صورت نقدی یا اعتباری و از طریق پلتفرم E-Tipax امکان‌پذیر است.

بله. امکان اضافه کردن خدماتی مثل بیمه، استفاده از امکانات هاب، ارائه پالت امانی تحویل در زمان مشخص یا ارسال به چند مقصد (در صورت توافق) با هزینه جداگانه، به قرارداد وجود دارد.

ارسال کالاهای خارج از فهرست مجاز تیپاکس، کالاهای ممنوعه قانونی و هر محموله‌ای که با قوانین حمل‌ونقل کشور مغایرت داشته باشد، امکان‌پذیر نیست.

خیر، به ازای هر فضای خریداری‌شده فقط یک مبدا و یک مقصد قابل ثبت است. درغیراین‌صورت باید فضای جداگانه برای هر سفارش (با یک مبدا و یک مقصد مشخص) و متناسب با ابعاد آن، ثبت شود.

موضوع پرسش شما چیست؟
موضوع موردنظرتان را جستجو کرده و یا از دسته بندی زیر انتخاب کنید
پرسش های متداول