تیپاکس

چه محدودیت‌هایی برای محل بارگیری یا تخلیه وجود دارد؟

مبدا و مقصد باید امکان تردد خودروی حامل را داشته باشند؛ یعنی کوچه، خیابان یا ورودی انبار از نظر قوانین شهری، عرض مسیر و شرایط ترافیکی مانعی برای عبور خودروی حامل (با طول حدود ۵ متر و عرض ۲ متر) نداشته باشد.

محدودیت های فضای واحد اختصاص یافته به چه صورت است؟

مساحت 1*1.2 متر – ارتفاع تا سقف 2 متر

در صورتی که ابعاد مرسوله از محدودیت‌های تعیین شده فراتر رود، باید فضای بیشتری خریداری شود.

آیا تیپاکس خدمات پالت‌سازی یا شرینک ارائه می‌دهد؟

خیر. آماده‌سازی و بسته‌بندی بسته‌ها کاملا بر عهده مشتری است. در صورت توافق، تعداد محدودی پالت به‌صورت امانی در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. مسئولیت بازگرداندن پالت با مشتری بوده و باید با گیرنده هماهنگی لازم را انجام دهد.

پرداخت از چه طریقی امکان‌پذیر است؟ آیا امکان پرداخت در محل، پس‌کرایه یا COD وجود دارد؟

پرداخت تنها به‌صورت نقدی یا اعتباری و از طریق پلتفرم E-Tipax امکان‌پذیر است.

آیا می‌توانم خدمات خاصی را به قرارداد اضافه کنم؟

بله. امکان اضافه کردن خدماتی مثل بیمه، استفاده از امکانات هاب، ارائه پالت امانی تحویل در زمان مشخص یا ارسال به چند مقصد (در صورت توافق) با هزینه جداگانه، به قرارداد وجود دارد.

چه کالاهایی را نمی‌توان از طریق باکس‌لاین ارسال کرد؟

ارسال کالاهای خارج از فهرست مجاز تیپاکس، کالاهای ممنوعه قانونی و هر محموله‌ای که با قوانین حمل‌ونقل کشور مغایرت داشته باشد، امکان‌پذیر نیست.

آیا می‌توان برای یک فضای خریداری‌شده، چند مبدا یا چند مقصد مختلف تعیین کرد؟

خیر، به ازای هر فضای خریداری‌شده فقط یک مبدا و یک مقصد قابل ثبت است. درغیراین‌صورت باید فضای جداگانه برای هر سفارش (با یک مبدا و یک مقصد مشخص) و متناسب با ابعاد آن، ثبت شود.