بسته‌ها در بازه زمانی انتخاب‌شده توسط مشتری جمع‌آوری خواهند شد.
بله در صورت درخواست مشتری، بسته‌بندی پس از جمع‌آوری بسته توسط تیپاکس‌یار انجام خواهد شد.
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری به شماره موبایلی که سفارش با آن ثبت شده است، پیامک خواهد شد. با استفاده از این کد، می‌توانید در بخش «رهگیری» مای‌تیپاکس از وضعیت بسته خود مطلع شوید.
می‌توانید از بخش پشتیبانی مای‌تیپاکس درخواست خود را ثبت کنید یا با واحد صدای مشتری به شماره ۰۲۱۸۴۵۷ تماس بگیرید.
گیرنده باید در هنگام تحویل بسته، در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی در ظاهر بسته، این موضوع را اعلام کند. پس از آسیب‌دیدگی، مفقودی یا کم‌شدن محتویات داخل بسته، شکایت خود را از طریق درخواست پشتیبانی مای‌تیپاکس یا تماس با شماره 8457-021 اعلام کنید.