سوالات متداول
لاکر صندوقی هوشمند و الکترونیکی است که به گیرنده کالا این امکان را می‌دهد تا در زمان ثبت سفارش و یا در زمان توزیع بسته در مقصد و از طریق لینک پیامک شده به گیرنده، لاکر هوشمند تیپاکس را به‌عنوان مقصد دریافت بسته خود انتخاب کند.

امکان برداشت بسته از لاکرهای هوشمند در بازه 24 ساعت، 48 ساعت و 72 ساعت وجود دارد.

بزرگ‌ترین ابعاد مجاز بسته برای جاگذاری در لاکرهای هوشمند تیپاکس 68*36*38 سانتی‌متر است.

خیر. همچنین چنانچه از همان ابتدا و در زمان ثبت سفارش فرستنده لاکر را به‌عنوان مقصد تحویل بسته انتخاب کند، هزینه توزیع بسته نیز از هزینه ارسال کسر خواهد شد.

خیر، انتخاب لاکر اختیاری و به درخواست گیرنده خواهد بود.

باتوجه‌به نوع سرویس انتخاب شده توسط مشتری، مطابق دستور العمل هر سرویس عمل خواهد شد.

نکته: درصورتی‌که لاکر هوشمند تیپاکس در زمان ثبت سفارش به‌عنوان آدرس مقصد انتخاب شود، بسته در بازه زمانی انتخاب شده در لاکر هوشمند تیپاکس جاگذاری شده و گیرنده در مدت زمان درخواستی امکان برداشت بسته را خواهد داشت؛ اما درصورتی‌که گیرنده بسته در زمان مشخص شده برای برداشت بسته به لاکر مراجعه نکند، بسته به فرستنده عودت خواهد شد.


تمامی خدمات تکمیلی تیپاکس ار جمله جبران خسارت، رهگیری آنلاین، پیاده سازی API در این خدمت قابل استفاده هستند.

همچنین امکان بهره‌گیری از مدل‌های پرداخت نقدی-پس‌کرایه، پس‌کرایه و COD نیز از طریق لینک پرداخت و توسط گیرنده وجود دارد.


موضوع پرسش شما چیست؟
موضوع موردنظرتان را جستجو کرده و یا از دسته بندی زیر انتخاب کنید
پرسش های متداول