سوالات متداول
سرویس ارسال بین‌شهری، سرویس انتقال سریع بسته‌ها از طریق مسیرهای زمینی و هوایی است که در کنار ارائه خدمات پلاک‌به‌پلاک، برای فرستنده و گیرنده صرفه‌جویی در زمان و هزینه را به‌همراه دارد.

هزینه ارسال بسته بین‌شهری، با درنظرگرفتن وزن حجمی بسته، فاصله مبدا و مقصد، ارزش بسته و خدمات ویژه محاسبه می‌شود..

تمامی بسته‌های ارسالی توسط تیپاکس، از 400 هزارتومان تا 60 میلیون تومان بیمه شده و درصورت بروز خسارت، به میزان ارزش اعلام شده هنگام ثبت سفارش توسط فرستنده، جبران خسارت می‌شوند.

برآورد هزینه ارسال از طریق وب‌سایت تیپاکس، پلتفرم ای‌تیپاکس و اپلیکیشن مای‌تیپاکس، امکان‌پذیر است.

بله، تا زمانی‌که گیرنده بار را دریافت نکرده است، مالکیت بار برای فرستنده بوده و فرستنده می‌تواند بار را بازگرداند.

طبق قوانین تیپاکس، کم‌ترین مبلغ جبران خسارت برای بسته‌ها 400 هزار تومان و بیشترین مبلغ 60 میلیون تومان است. این هزینه برای مشتریان قراردادی بیشتر بوده و تا سقف 100 میلیون تومان است. همچنین مبلغ جبران خسارت برای پاکت‌های حاوی اوراق و اسناد مجاز، 200 هزار تومان و برای پاکت‌های حاوی کالا، حداکثر 2 میلیون تومان درنظر گرفته شده است. درصورتی‌‌که مشتری درخواست خدمت جبران خسارت بیش از 100 میلیون تومان داشته باشد، باید درخواست قرارداد ارسال بسته و جبران خسارت را با واحد فروش مطرح و قرارداد فروش منعقد کند. مبلغ جبران خسارت باتوجه‌به ارزش ثبت شده بسته توسط فرستنده در نظر گرفته می‌شود و درصورت بروز خسارت برای بسته‌های مجاز، به اندازه مبلغ تعیین شده، جبران خسارت انجام می‌شود.

برآورد زمان ارسال تیپاکس، از طریق صفحه برآورد زمان ارسال در وب‌سایت تیپاکس امکان‌پذیر است.

فرستنده می‌تواند از طریق تماس با نزدیک‌ترین نمایندگی تیپاکس و یا از طریق وب‌سایت تیپاکس، پلتفرم ای‌تیپاکس، اپلیکیشن مای‌تیپاکس بازار و یا اپلیکیشن مای‌تیپاکس، سفارش خود را ثبت کند.

محصولات غیرمجاز بسته‌هایی هستند که هم از نظر قانونی (طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران) و هم طبق قوانین و مقررات تیپاکس، محدودیت و ممنوعیت جمع‌آوری و توزیع دارند. لیست این کالاها در صفحه ممنوعات ارسال وب‌سایت تیپاکس موجود است.

پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای فرستنده و گیرنده ارسال می‌شود و به‌این‌ترتیب مشتری می‌تواند با وارد کردن کد رهگیری در قسمت رهگیری، از وضعیت بسته خود مطلع شود.

ارسال هوایی، سرویس انتقال بسته‌ها از طریق خطوط هوایی است. ارسال هوایی تیپاکس نیز پلاک‌به‌پلاک بوده و صرفه‌جویی در وقت و هزینه برای مخاطب را به‌‌همراه دارد.

ارسال هوایی بسته به شهرهای کیش و چابهار فقط به‌صورت هوایی انجام می‌شود.

هزینه ارسال بسته در این حالت، طبق تعرفه‌های ارسال هوایی، وزن و ارزش بسته محاسبه می‌شود.

ارسال هوایی از شهرهای تهران به کرمان و بالعکس، از تهران به عسلویه و بالعکس، از بندرعباس به کیش و بالعکس و از مشهد به کیش و بالعکس، در مدت زمان 24 ساعت امکان‌پذیر است.

در سرویس پلاک‌به‌پلاک، بسته از پلاک فرستنده جمع‌آوری و در پلاک گیرنده توزیع می‌شود.

موضوع پرسش شما چیست؟
موضوع موردنظرتان را جستجو کرده و یا از دسته بندی زیر انتخاب کنید
پرسش های متداول